Перепутали товар
Здравствуйте!
Курьер IML сегодня доставил посылку, я расписался. Потом открыл, а там вместо заказанной куртки, ботинки 39-го размера... Отправил продавану фото коробки и начинки, он извинился и предложил мне отправить товар обратно за его счет. Епссна я ему ответил, что пока не получу свою куртку, он не получит свои ботинки :) На этом товарищ Ли резко замолчал. Магазин довольно известный, назовем его "SOME SOLDIER INDOOR".
Вопрос: Сталкивался ли кто-либо с подобным и что делать? Товар сопоставим по цене, но ботинки 39-го размера мне совсем ни к чему. Открывать спор пока не хочу
1 ответ
-
Ну во первых вскрытие посылки надо снимать на видео !!! что бы доказательство было железным , во вторых если в посылке лежит не то что Вы заказывали нужно открывать спор и кнему приложить видео, даже при том что прод в переписке согласился на отправку товара назад за его счет на Ваши фотографии он может сказать что это фейк, и как Вы думаете, где у него гарантия что отправив Вам куртку в замен Вы отправите ему туфли поэтому он и молчит, такой же гарантии нет и у Вас а получение Вами уже подтверждено, ели Вы будете ждать пока он заговорит ваш заказ перейдет в статус (закрыт) т.к. Вы расписались о получении посылки, так что эта ситуайия может решится только через спор, удачи !!!
-
Giorgi-26 ничего у вас без спора не выйдет. Допустим продавец согласился и дал вам трек типа отправил куртку, через 10 дней после получения ботинок если вы не откроете спор ваш заказ закроется как полученный и даже если прод честный и отправил заказ вы его за 10 дней не получите.Зато очень даже может быть что трек окажется от левого заказа какому нибудь покупателю тоже из России и через месяц его получит другой человек. Ваш заказ уже закроется к этому времени и тю-тю вы остались с носом. И даже если придет вам куртка ваша она вполне может оказаться с браком и придется в ней на помойку только ездить. Короче ваш случай ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПОР. Вот такой к вам вопрос как может прийти посылка не запакованная как вы утверждаете. Киньте хоть видео, фото ну или что там у вас есть к спору?
-
Светлана84 Вот в таком виде IML доставил коробку (добавил фото). Причем я мог ее и в подъезде проверить - не сообразил спросонья. Доставка занимает как раз примерно 10 дней, а спор можно открывать и после закрытия заказа. Продаван (после долгих боданий) предложил оставить товар у себя, доплатить 10 баксов и выслать мне таки куртку. Оформил новый заказ, отписал ему, чтобы снижал цену - ждемс...
-
Dudkin И как Вы только рискуете покупать на Али куртки, туфли, платья, как по мне лучше заплатить больше но за то можно примерить, пощупать, оценить качество
-
Giorgi-26 Ну допустим в трекинговых ботинках Clorts за 2K я отходил больше сезона и они как новые. У нас подобные можно взять только раза в 3 дороже. А дешманская зимняя куртка на синтепоне за 1К немного ушаталась за сезон, но оказалась даже теплее моего пухового Marmot'а. Который на минуточку, стоит уже 20К (9 по акции). Т е мне проще 20 лет подряд заказывать новые куртки из Китая на сезон. Вот потому и рискую :)
Loading
Коробка была не запечатана, поэтому видео я могу снять хоть завтра. На самой коробке наклейки с моим адресом доставки и с инфой о содержимом (модель и размер ботинок в разных единицах измерений). Продаван вроде согласился отправить через пару дней куртку, если я потом отправлю ему ботинки.
Со спором возиться не хочу - все равно придется возвращать товар, а куртка уже стоит дороже на 300р. Т е я обрету кучу геморроя и потеряю часть денег