Спор по несоответствию размера обуви

Здравствуйте, уважаемые коллеги по онлайн-шоппингу :)

Прошу вашего совета по своим дальнейшим действиям.

Заказала туфли, размер выбирала по таблице размеров исходя из длины ступни - 24,5 см. Пришли туфли с внутренним размером 24 см. Мне малы, естественно. Нога входит, но ходить будет невозможно. Открыла спор, приложив видео.

Продавец предлагает изменить причину спора на "я заказала товар по ошибке" и обещает тут же вернуть деньги. На мой вопрос "как я могу быть уверена, что вы вернете мне деньги" отвечает "не беспокойтесь, я честный продавец".

Я склоняюсь к тому, чтобы ничего не менять, т.к. никакой гарантии нет, конечно. И вообще непонятно, почему он такое предлагает? Обычно продавцы, если видят, что ошиблись, без проблем принимают спор. Продавец с бриллиантами, средняя оценка 4,6, работает с января этого года....