Менялся ли трек-номер?
Звонил в контактный центр, мне сказали, что поменялся трек-номер отправления и узнать его можно в своем отделении. Узнавал, но мне говорят, что ничего не менялось. Статус не меняется уже 21 день.
RB985298026RU
Что мне делать? К тому же чек не сохранился...
Loading
1 ответ
-
Если бы сохранился - можно было бы в розыск подать. А так - пусть адресат ждет, или на своей стороне на почту обращается.
И дело не в том, что трек поменялся (такие треки не меняются), это Почта Австралии R-треки из России обычно не отслеживает, пишет "non-trackable" и все, с них взятки гладки.
-
Иван (гость)
-
Иван Ничего подобного. До вручения посылка принадлежит отправителю, в розыск подает отправитель со своей стороны, это дело почты связываться с принимающей стороной и передавать ей запрос на розыск.
Loading -
Спасибо за быстрый ответ! На горячей линии сказали, что как только отправление покидает границы России, дальше не в компетенции Почты России отслеживать движение. В таком случае заявление на розыск не даст никакого результата, большего чем есть на сайте Почты России.