/ / ›

Статус hand over to airline висит месяц

Максим Архангельский 5

Я заказал телефон 18 июня . Продавец отправил Aliexpress standart shipping. Посылка имеет трек код RB264622238SG. последний статус был 21 июня Hand over to airline и посылка стоит уже месяц на месте. почта сингапура заявила, что посылка с этим треком к ним не поступала и в базе ее нт. продавец кормит завтраками, что это нормально и т.п. НО. как я узнал, продавец мог дать просто левый трек и не отправить посылку и ждать партии телефонов. я открыл спор по причине неотслеживания посылки, завтра должны вынести решение, но мне втирают мол ждите окончания срока защиты. как можно в это ситуации вернуть деньги? скотского отношения продавца я терпеть не намерен, сколько уже ждать можно. уже остальные мои посылки той же почтой через сингапур ко мне пришли, а эта стоит.

5 ответов

  • igor 31.0k

    Если трек виден на 4px то значит она была отправлена. Но до Сингапура так и не доехала. Что-то уже не первый случай такой проблемный с пропадающими посылками 4px по дороге в Сингапур. Трясите продавца, с посылкой явно что-то случилось, пусть или разбирается с 4px или перевысылает/возвращает деньги.

  • Юля (гость)

    Друууг, привеет, тооочно такая же ситуация, прям абсолютно, вот только заказала я 13 июня, и 17 июня было последнее отслеживание...до конца защиты покупателя еще 18 дней, в техподдержке подтвердили, что вероятнее всего потеряна посылка, я попросила их связаться с менеджером, чтобы разрешили открыть спор не дожидаясь окончания защиты покупателя. попробуй тоже. Мой трэк-код RB260779751SG. Слушай, а у тебя продавец случайно не Tonke digital store??????????

    • Юля Нет. У меня продавец FANTACY TECHNOLOGY. Я открыл спор 10 июля, сегодня сказали арбитраж вынесет решенин и закроет спор

      Максим Архангельский 5

    • Думаешь ждать дальше безполезно?

      Юля (гость)

    • Юля Та же ситуация, заказал с этого магазина и зависла на таком же статусе. Продавцу не пробывал писать?

      Юрий (гость)
  • Михайло (гость)

    Также посылка висит с 28го Июня со статусом Hand Over To Airline. Трек RB......SG. У отца посылка также зависла на том-же месте. Видимо это массово.

  • Алекс (гость)

    Такая же ситауция, как и у всех выше отписавшихся. Продавец BlackPeach. Спросил у него в чем дело, говорит если через неделю не изменится статус открывайте спор. Поддержка али морозится и говорит, что напишет проду, чтобы тот сделал запрос в транспортную компанию. Пишу им, что продавец сам не знает в чем дело и пишет, что это явление массовое, многие его покупатели обращаются к нему с такими же вопросами. Что хоть они там делают с нашими посылками??? Или это Али что то мутит??? Наверно копят деньги на празднование своего 8 летия гады. И вообще, давно заметил, что доставка Ali standard shiping полное говно. Ещё не известно как они на наши споры будут отреагировать. А то вообще заблочат аккаунты и будь здоров. Печально, но Али потихоньку превращает себя в унылое говно.

  • @RUSTAM@ 505

    У меня такая же ситуация. Трек: RB295576635SG

    Как быть? Уже две недели завис на одном статусе как у вас! Кто как решил свою проблему? Дайте пожалуйста совет.

    • @RUSTAM@ никак. я открыл спор, 18 августа вернут деньги

      Максим (гость)

    • Максим Понял. Что интересно. Али не дает открывать спор о не получении и сразу переводит на сайт логистики отслеживания. 45 дней до конца защиты, а ждать столько реально не хочется.

      @RUSTAM@ 505

    • @RUSTAM@ там через 20 дней после отправки можно открыть. у меня так же было. открывай спор и ничего не жди.

      Максим (гость)

    • @RUSTAM@ у меня последний статус был 21 июня. нормально? скоты тупые. ничего делать не хотят. се отписки дают типа " на экспорте, бывает и т.п. " хотя мне этой же почтой уже все посылки пришли, а эта потерялась

      Максим (гость)

    • Максим Спасибо большое. У меня отправка была 30.07.2017 . Буду ждать и открывать спор. Не могли бы подсказать что конкретно писать в споре? Чтобы администрация Али включила свои Мозги и приняла спор? А то они могут ссылаться на то, мол 60 дней в запасе.

      @RUSTAM@ 505

    • @RUSTAM@ они будут в любом случае мурыжить типа защита у тебя. открыл спор 10 июля. вот жду, сказали 18 августа будет 60 дней. спор обострится сразу, если способ доставки был Aliexpress standart shipping, но это не поможет, они будут тянуть до последнего

      Максим (гость)

    • Максим Понятно. Спасибо большое!

      @RUSTAM@ 505
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

Похожие вопросы