Пришел не тот товар. Стратегия спора.

Здравствуйте, уважаемые пользователи.

Подскажите, пожалуйста, как лучше вести спор на тему получения совершенно не того товара, который заказывался.

Заказала женские босоножки - открытые носок и пятка, на ремешках. Приехали совершенно другие - туфли, носок и пятка закрытые. Т.е. не босоножки, а туфли. Не в моем стиле абсолютно, носить я их не буду. Цена 13 дол. Открыла спор на возврат всей суммы без возврата товара, продавец предлагает вернуть 7 дол.

Если бы эти присланные туфли мне бы хоть как-то подходили - я бы согласилась. Но мне такие точно не нужны, продавать я их не буду - ну, не продавец я по своей сути :). Я бы могла их вернуть продавцу, если бы мне компенсировали стоимость отправки.

В таких случаях вообще возможен полный возврат денег без возврата товара, или компенсация моих почтовых расходов? Какие аргументы приводить продавцу? Алиэкспрессу?

А, еще такая деталь, возможно, она имеет значение.... Через несколько дней после отправки товара трек не отслеживался, потом пришло письмо от продавца, что мое отправление потеряно, спрашивал, вернуть деньги или отправить повторно. Я попросила "resend", на следующий день трек стал отслеживаться.

Ну и чтобы 2 раза не вставать :). Есть у меня один трек (международный), на товар, отправленный (якобы) 8 июня RZ648455544CN . До сих пор никаких данных отслеживания нет. Защита стоит максимальная - 90 дней. Уже подавать на спор или еще подождать? Если я открою спор, меня не забанят как "злостного спорщика"?

Заранее спасибо за ответы!