/ / ›

Как расшифровать состояние посылки по столбцам Статус и Местоположение

EugeneKo 96

Зависло 4 посылки от Aliexpress с предельными или превышеными сроками доставки. По всем веду переписку. Каждый из продавцов заверяет, что посылка затерялась в России, хотя ни по одной не проходил статус ИМПОРТ. Разобраться в ситуации по трекам на GSCONTO мешает, зачастую, странное содержимое столбцов СТАТУС и МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, как, например, в этом треке: RF192442702SG ,

17-12-2013 00:00 Singapore Post Received from Customer 17-12-2013 10:19 Russian Post Экспорт Сингапур SGSING 19-12-2013 00:00 Singapore Post Отправлено в страну назначения Russian Federation

а именно, Russian Post в СТАТУСе - вторая строка и Russian Federation в МЕСТОПОЛОЖЕНИии - третья строка.

Чья почта отвечает по этому состоянию за посылку?

Какой документ требовать от продавца для подтверждения передачи посылки российской стороне? (чтобы поставить продавцов на место, а то пока что они присылают филькины грамоты, написаные их экспедиторскими конторами)

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Обозначение названия почтовых служб в колонке Статус, означает что этот статус получен именно от этой почтовой службы. Если почтовая служба не указана, то это значит что статус получен от логистической компании, которая принимает участие в процессе доставки. В данном случае это 4PX.

    Соответственно когда Вы смотрите статус от Почты России, то видите в колонке местоположение запись о том, что посылка идет из Сингапура. Когда смотрите статус от почты Сингапура, то в этой колонке видите страну назначения посылки, в данном случае РФ.

    Данная посылка на территорию РФ еще не поступала, вернее не зарегистрирована в России. С момента экспорта прошло слишком мало времени. Если экспорт был 19 декабря, то раньше середины января посылку ждать даже и не стоит. Таковы средние сроки доставки из Китая зимой.

    Никаких документов подтверждающих передачу посылки российской стороне у продавца нет и быть не может. Это внутренние почтовые документы. У продавца может быть только инвойс или квитанция об отправке посылки.

    • Anatoly Анатолий, спасибо.

      Теперь понятно.

      А трек для примера я взял из свежих потому, что он хорошо иллюстрировал вопрос.

      С задержанными посылками всё нормально :-). Там гарантированные сроки давно закончились.

      EugeneKo 96
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах