Отслеживать свои посылки теперь можно и на gSconto
Друзья, наверное уже многие из вас заметили сегодня небольшие изменения на нашем сайте. А именно появление нового раздела Трекер.
Да-да, это именно то, о чем вы и подумали. Это сервис по отслеживанию почтовых отправлений. Мы не стали ничего усложнять и назвали его просто Трекер.
Отслеживание отправлений для любого интернет-шоппера всегда было процессом важным. Но далеко не всегда удобным. Еще зимой и весной этого года мы увидели, что огромное количество вопросов и поисковых запросов на сайте связано именно с отслеживанием. И было принято решение, максимально упростить этот процесс для наших читателей. Так появилась идея создания собственного сервиса для отслеживания и интегрирования его непосредственно на наш сайт.
Работа по созданию сервиса была не простой и основная часть трудностей конечно же зависела от стабильности работы самих почтовых серверов, в особенности серверов China Post и Почты России. О том, что это пожалуй самые нестабильные почтовые сервера, наверное рассказывать не нужно.
Но теперь любой наш пользователь может проверить свой трек-номер прямо на сайте. Помимо этого, для зарегистрированных пользователей, есть возможность создания собственных списков треков и их обновление. Для удобства использования есть возможность разовой проверки трек-номера и в гостевом режиме.
В настоящее время наш Трекер поддерживает отслеживание отправлений для 12 основных (наиболее востребованных) почтовых служб мира. Посмотреть поддерживаемые почтовые сервисы можно на закладке "Почтовые сервисы" в разделе Трекер. Со временем список почтовых сервисов будет расширяться.
Сразу хотим всех предупредить - пока что еще сервис работает в тестовом режиме и возможны какие либо неисправности или некорректное отображение информации. Поэтому просим всех пользователей отнестись к этому вопросу с пониманием и сообщать нам об обнаруженных ошибках и проблемах. Ну а мы будем их максимально быстро устранять и совершенствовать работу сервиса. Свои вопросы, замечания и пожелания к работе Трекера вы можете оставлять прямо в комментариях к данному посту. Заранее спасибо!
61 комментарий
Ребята, радует что вы не останавливаетесь на достигнутом и как то развиваетесь. Но вот по поводу трекера вопрос - а нужен ли еще один трекер, их вон и так много и нормальных тоже хватает. В общем есть ли смысл в нем на этом сайте?
Сколько есть трекеров и какие из них работают нормально, а какие нет - мы естественно знаем :) А вот наши посетители, кстати, знают о них не всегда, не смотря на то, что про многие из них мы сами же и писали в Wiki. Но наш трекер будет немного другой и в идеале будет показывать то, чего другие трекеры не показывают вовсе. Ни один из них. Но все секреты пока что раскрывать не буду ;) Пока что трекер запущен в тестовом режиме.
Необходимость же присутствия трекера непосредственно на сайте, продиктована в первую очередь потребностью наших посетителей. Внутренняя статистика показала нам очень большое количество запросов на отслеживание именно здесь, на сайте. Да и, согласитесь, лишним то он никогда не будет :)
Заинтреговали:-), но вообще для меня лично в трекерах которые я использовала поначалу черт ногу сломит, пришлось разбираться, да и то потому что желание было. Мне кажется, если вы каким то образом добьетесь отображения движения посылки более доступным образом, так чтобы даже новичку все было сразу понятно и в алгоритме прохождения и в принципе отображения статусов, то цены бы такому трекеру не было бы.
И это в планах тоже есть :) Сейчас отображение движения упрощенное. В идеале будет гораздо все интуитивно понятнее.
Ну это здорово , когда есть еще один трекер, тем более с" секретом". Молодцы , парни !!!
Спасибо за новый сервис. Имхо, веса посылки не хватает в выдаваемой информации.
Почта России выдает эту информацию в своих данных, так что вполне можно её добавить. Спасибо за отзыв и идею :-)
День добрый. Спасибо за сервис. И действительно, показывает то, что другие не видят.
На мой взгляд нужна функция удаления трек кодов по завершению (не нашел).
Удачи в начинаниях и делах.
Спасибо вам за отзыв. В задачах есть архив треков, но пока не успели реализовать. Но раз уже появилась необходимость - надо планировать на ближайшие релизы :-)
Как часто обновления личных списков треков происходит?
Период обновления адаптивный - если посылка находится на стороне скажем Почты Китая и экспорта еще не было - дважды в день, если экспорт был - обе стороны начинают обновляться раз в сутки, после импорта наоборот данные от Почты России начинают обновляться дважды в день, а сторона отправления - раз в сутки.
Реализовано так чтобы не делать бесполезную работу и не создавать бестолковую нагрузку на сайты почтовых операторов, та же Почта России и так работает не бог весть как быстро и стабильно.
Если у вас будут какие-то вопросы по частоте обновления треков, ну например импорт прошел, а трек все так же редко обновляется - сообщите пожалуйста, будем проверять в чем проблема.
Полезно бы было при импорте выводить информацию куда адресована посылка и вес.
Да, согласен. В новых релизах трекера это будет учтено.
с трекером понятно, с пожеланиями веса согласна, а вот как удалить из списка номеров те, которые уже получены, и как переименовать описание трека, или невозможно или не понятно...
Чуть выше мы уже отвечали на этот вопрос. Возможность удаления и переименования трека будет, но чуть позже.
спасибо, видимо так читала))))))) перечитала... правда есть, в следующий раз буду внимательней)))))))))
А уведомление на электронную почту об изменениях статусов треков тоже запланировано?
Конечно, куда же без этого. Мне даже самому удобнее смотреть извещения в почте, чем на сайт каждый раз заходить :-)
Заатестил ,да действительно динамика изменений статусов коренным образом отличается по скорости по сравнению с другими сервисами. Чаще обращения к серверам?
Единственное при отправке за бугор, ПР исправно обновляет статусы на сайте. А здесь отставание на дня 2.
Чуть выше Игорь уже отвечал на вопрос про период обновления статусов. Обращений к серверам тут кстати меньше, т.к. этот период адаптивный.
Внезапно обнаружил что трекер то автоматически не обновляет статусы, или не нашел такую настройку. Этого бы добавить, если ее нет. или хотя чтобы все разом можно было проверить.
и еще открывать, например на аяксе, статусы по треку, а не переходить для этого на отдельную страницу.
Все треки в вашем личном списке треков обновляются автоматически. Хотите чаще - может проверять хоть каждые полчаса, но тогда уж сами вводите капчу. Никакого смысла в слишком частом автоматическом обновлении нет, ни обычная почта, ни даже ЕМС не дошли еще до таких технологий и скоростей, чтобы каждые полчаса у посылки статус менялся ;) Это будет только лишняя и совершенно бестолковая нагрузка на сервера почтовых служб. Вообще я об этом писал выше https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/342/Otslezhivat-svoi-posylki-teper-mozhno-i-na-gSconto#comment_1769
По поводу проверки статусов надо подумать.
Было бы очень удобно,чтобы треки обновлялись разом, а не по отдельности) а так очень довольная
Если вы пользуетесь трекером ка зарегистрированный пользователь, то ваши треки обновляются автоматически, ничего вручную по отдельности проверять не надо.
согласна, просто иногда не хватает терпения и обновляешь каждый час:)))))
У меня тоже когда то такое было, когда я был новичком в онлайн-шоппинге, мне знакомо ваше состояние. Поэтому мы помогаем нашим пользователям бороться с навязчивым ожиданием посылок и учим беречь собственные нервы и время :) Но в то же время не ограничиваем жестко - если уж хочется обновлять, мы это тоже понимаем ;)
Поддержу предыдущего автора в том плане, что если у меня в трекер листе около 40 посылок и скажем меня интересуют 20 из них, то было бы очень удобно сделать обновление всего трекер листа, введя 1 капчу, а не переходя каждый раз на отдельную страницу каждой посылки. Я не робот, но мне все равно надо отследить 20 посылок, поэтому я буду просто вынужден 20 раз вводить капчу.
Еще есть предложение анонсировать на странице не только дату и время последней операции с посылкой, как это уже реализовано, но и время последнего обновления и очень было бы хорошо, и 1 следущего обновления, дабы если я захожу на сайт и вижу, что следущее автоматическое обновление будет через 20 минут, то я и заморачитьва открытием тех же 20 посылок и запросами по каждой не буду. Сейчас есть только информация о последнем обновлении и то она скрыта. Что бы ее посмотреть надо залезть "внутрь отправления". А если я просматриваю 40 отправлений последовательно, то нажав после этого кнопку " назад" меня выкидывает вверх страницы и мне приходится опять искать 15 или 16 строку, внимательно вчитываясь в названия отправлений.
Для этого есть регулярное обновление. Его на самом деле более чем достаточно, ибо обычные почтовые службы еще не научились такой скоростной доставке, как ну к примеру UPS. Вот дойдет дело до UPS - для них возможно и имеет смысл установить меньший интервал обновления. Для обычных почтовых служб - это просто пустая трата времени и ресурсов. Так что если интересует более частое - пожалуйста, но вручную и в обмен на капчу.
По поводу даты последнего обновления - разумно, надо будет внести в планы по реализации.
но все таки когда отработанные треки удалять будем?
Уже скоро
Хотелось бы что бы запоминалась "Страна назначения" после изменения. Я так понимаю большинство все-таки получает посылки и редко меняет поле "Страна назначения"
Хорошая идея, внесем в планы. Мне этого тоже часто не хватает при тестировании трекера ;-)
не знаю, писали ли уже про это, было бы еще удобно, если бы при изменении статуса посылки это как-то выделялось...если их много в списке, то тяжело просматривать и искать изменения :))
Внесу встречное предложение :-) Наверное мы сделаем сортировку по умолчанию по дате последнего изменения состояния трека - с самыми последними событиями вверху, далее вниз те, по которым давно не было событий. А другие сортировки (в порядке добавления, в порядке отправления, по алфавиту) - выбираемыми по отдельному переключателю. Думаю тогда каждый сможет себе выбрать вариант отображения по вкусу.
Здравствуйте, я уже отследил посылку, но не знаю как ее убрать из списка.
Выше уже отвечали на подобный вопрос. Эта функция будет, но чуть позже. Ориентировочно на следующей неделе.
Спасибо.
Как удалить ненужный трекер код из моего списка. Проверял посылку товарища и как-то внес в свой список.
Буквально на три сообщения выше посмотрите.
Отличный ресурс!
Именно из-за него и зарегистрировалась здесь.
Сама занимаюсь веб-дизайном и юзабилити. Ваш сайт очень порадовал меня приятным дизайном, полезной информацией и удобством использования сервисов!
Прочитала всю ветку предложений. Хочу подчеркнуть, чего нехватает и добавить пару своих мыслей:
1) Сообщение на e-mail о новом событии в трекере (как я поняла, эта функция еще не работает)
2) Наглядное отображение новых событий в трекере - как-то пометить обновленные за сутки или с прошлого посещения события (зеленая галочка, надпись NEW), или сделать последние обновленные сверху, или сортировку по дате последнего обновления, или комбинацию нескольких способов
3) показывать дату и время последнего обновления информации (это избавит большую часть пользователей от желания обновлять трекеры вручную) - сейчас не понятно, насколько свежая информация обновляется, поэтому многие хотят перепроверить ее вручную, поэтому и просят сделать одну кнопку на обновление всех трекеров вместе
4) можно разместить блок трекера так же на главной на видном месте (для зарегистрированных пользователей), для незарегистрированных - на месте трекера сделать баннер типа "проверь, где сейчас твоя посылка"
5) возможность не только подписывать трекеры, но и разложить их по нескольким папкам с уникальным названием
6) старые трекеры действительно не нужны, но не стоит их удалять. их можно отправлять в папку "Полученные отправления" - кто-то может захотеть к ним вернуться, да и для статистики на сайте может пригодится.
Спасибо за отзыв и за предложения. Многое из этого уже есть в планах, но руки пока не доходят - пока в основном всё уходит на подчистку шероховатостей в трекере, все таки функционал новый и не такой простой как кажется на первый взгляд. Но уже в ближайшее время понемногу начнем реализовывать новые доработки, в том числе и из вашего списка :-)
Здравствуйте Игорь, хотелось бы поделиться с вами следущим наблюдением, не знаю так оно или нет, очень интересно ваше мнение.
За последнюю неделю пользования трекер листом у меня сложилось такое впечатление, что в некоторых случаях ( не во всех) автоматичесткое обновление некоторых трекеров из списка имеет "бутафорский" характер, ну или выполняется по другой формуле нежели ручное обновление при вводе капчи.
Расшифрую. Вот был у меня вчера трекер со статусом " Посылка уже доставлена вам на почту, идите забирайте". Действительно в почтовом ящике было извещение, сходил на почту забрал посылку около 16:30 по московскому времени. То етсь в это время работник почты просканировала посылку через штрихкод и данные о том, что я ее получил попали в систему почты россии. После этого я вернулся домой ( минут через 10) и обновил трекер. Информации о том, что я получил посылку на руки на тот момент еще не было. Задержка информации и все такое - понимаю. Ради спортивного интереса я весь вечер с периодичностью раз в 2-3 часа обновлял трекер - хотел понять как скоро отсветится мое получение. Не дождался - лег спать. Сегодня 27.09 около 10:50 захожу в трекер лист, обновляю его ( как страницу) нахожу свою посылку и вижу, что на титульном листе трекер листа информация не изменилась, посылка все еще ожидает вручения. После чего захожу внурть трекера. Там висит информация, что автоматическое обновление было 30 минут назад, и как вы можете догадаться оно ( автоматическое обновление) ничего нового об этой посылке не обнаружило. Я делаю ручное обновление через капчу и вуаля, появляется новая строка, что посылка вручена аж 26.09 в 16:40 ну или около того. Собственно вопрос: почему все так произошло? Просто несказанное везение и на самом деле в эти полчаса информация о моем получении всетаки попала от почты россии в интернет или ручное сканирование отправления является более детальным, нежели автоматическое сканирование 40-50 отправлений трекерлиста??
Заранее большое спасибо за ответ. Уж больно интересно.
Сейчас посмотрю в какое время были проверки этого трека
Посмотрел специально по логам как происходило обновление вашего трека:
вечером 26-го вы проверяли его руками в 20:21 по Москве, статуса Вручение еще не было
утром 27-го проверка была в 8:50 по Москве, статуса Вручение еще не было
В 10:59 вы зашли, сначала посмотрели его, а потом вручную обновили. При этом обновлении появился статус Вручение.
Уверяю вас, проверка при этом была точно такая же, как и при регулярной проверке за 3 часа до этого.
Более того, хочу вам сказать, появился статус "Прибыло в сортировочный центр" от 23 числа, которого накануне не было (сразу после Покинуло ММПО был статус Покинуло сортировочный центр 24-го числа). Вы на это внимание не обратили, но вот действительно, накануне было 8 событий от ПР, а сегодня стало 10.
Так что вот так. А мы при всем желании не сможем вам дать информации больше или раньше, чем она появляется на сервере ПР. А как уж там это происходит на самом деле ... сие есть тайна великая, непознаваемая (ну разве что устроиться айтишником работать на Почту России, но ... нет спасибо ;))))
Вот сидел думал, пришло в голову еще 1 предложение. Вы писали, что импортированные вещи обновляются раз в 12 часов. На сколько я понимаю, теоритически вы можете настраивать время обновления и интервал. Основываясь на том, что данный сервис ( ваш сайт) преднозначен для россии, то неплохо было бы сделать "заточку" времени обновления под нашу любимую почту. Если не учитывать курьерские доставки, которые могут работать круглосуточно, то большенство пользователей вашего ресурса топают ногами на почту и получают посылки собственноручно. Вот было бы очень удобно, если бы первое автоматическое обновление выдавало информацию о посылке, скажем, на 7-8 утра, что бы человек, уходя на работу, уже планировал получит он сегодня посылку или нет. А второе обновление вечером, уже перед закрытием почтовых отделений. Когда у человека еще есть возможность сходить за посылкой если она ему срочно нужна. Потому как допустим обновлене в 2-3 часа ночи является не особо актуальным, так как у нас в Нижнем Новгороде почта россии развозит почтовые отправления практически круглосуточно и с центрального сортировочного центра города некоторые посылки уезжают в полночь ( в данный момент у меня 3 таких отправления). Соответственно к утру они уже находятся на местных почтовых участках, готовые к выдачи. А если автоматическое обновление было в 23:00 или в 02:00 и информация об отправлении задержалась ( как я писал в предыдущем посту) то получатель может ее не получить, и сидеть еще ждать 12 часов, думая что его посылка еще не доставлена. + от обновления ( если таковое имеется) полученного в 02:00 часа ночи особо толку то никому и нет, так как люди уже спят, а те, кто не спит, все равно даже физически свою посылку забрать не сомгут.
Как то сумбурно описал, но надеюсь суть хоть как то донес))
Про техническую сторону вопроса Вам наверное Игорь ответит. А я, Вам расскажу что на самом деле на сортировках происходит :) Если кратко, то появление статуса в системе отслеживания ничего общего не имеет с физическим перемещением посылки. Да, сортировочные центры работают круглосуточно и Вы можете видеть статусы, что посылка покинула сортировку в 3 часа ночи. Но это вовсе не означает, что посылка тут же покинула сортировку физически. Просто она была отсортирована, отсканирована и погружена в машину/контейнер. А развозить посылки по ПО будут только утром, т.к. по ночам ПО не работают. Даже если посылка попадает в ПО рано утром, еще необходимо время для ее обработки. А тут все зависит от общего количества МПО которое поступило в ПО в моменте. Если это 3 посылки, то они будут обработаны быстро и в системе появится статус "Прибыло в место вручения", а вот если это 300 посылок, то уже может быть задержка. Понятно, что отсканировать посылки можно довольно быстро. Но вот бумажные журналы учета входящих почтовых отправлений, увы, на почтах еще не отменили...
Имхо, но создать универсальный алгоритм времени обновления треков - очень сложно. Вы же пишите только Нижний Новгород. А скажем в Саратове или в Волгограде могут быть совсем другие технологические схемы доставки почты из СЦ в ПО. А потом еще встает вопрос с часовыми поясами. Для Нижнего то может быть будет все удобно, а как быть в этом случае с Новосибирском или Хабаровском? ;)
Как пример можно ввести в регистрационный профиль графу " часовой пояс" и уже относительно того, где находится пользователь делать обновление его трекер листа. Можно объединить несколько соседних поясов и усреднить для них время. Тогда получится 3-4 времени обновления. Я думаю, что если на вашем сайте зарегистрировано к примеру 4000 трекеров, то система не в состоянии обновить их все сразу, она делает это пошагово. Вот если можно сказать системе, сначала обнови с 2000 по 3000, а потом с 1000 по 2000, то будет как раз то, про что я писал. Плюс по своему трекер листу я вижу, что даже в пределах одного листа обновление происходит в ОЧЕНЬ разное время. Так скажем когда заблагорассудится системе. В одном отправлении может стоять, что оно обновлено 20 минут назад, а в другом 9 часов.
Относительно хаотичности обновления Вы не совсем правы. Обновление происходит по особому алгоритму и оно адаптивное. Выше мы уже писали об этом https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/342/Otslezhivat-svoi-posylki-teper-mozhno-i-na-gSconto#comment_1769
И еще один нюанс, технический, - категорически нельзя брать и все треки проверять огромной кучей дважды в сутки - и нашему серверу и серверу почты России от этого только поплохеет. Всю массу треков надо распределять и проверять равномерно в течении суток для выравнивания нагрузки (а может и вообще часть сдвигать на ночь). Сервер Почты России и так работает не ахти как хорошо. И каждый лишний трекер (и наш в том числе :))) только добавляет нагрузки на сервер ПР.
Признайтесь, на скольких сайтах отслеживания у вас сейчас внесены и автоматически обновляются треки? Почти уверен, что не только у нас :) А для сервера ПР это выливается в многочисленную бесполезную работу. Т.к. таких людей, которые проверяют свои треки в нескольких местах, много.
И еще просят "проверяйте почаще, 4-5 раз в день мало, давай проверку каждые два часа!" Ну а толку? Посылки от этого быстрее не приходят. Единственное к чему это приводит - к проблемам с доступностью сервера ПР, вот и всё.
Примерно с таким же успехом можно каждый час делать гастроэнтероскопию с целью проверить не переварилась ли еда и не пора ли опять обедать.
Такое по вашему "хаотичное" обновление как раз и дает без лишних заморочек приблизительно равномерное распределение проверок в течение суток.
Опять же это у вас 50 треков, а у других людей по 2-3. Как то их сортировать, группировать, чтобы проверять вместе и при этом чтобы сбалансировать проверки в течение суток, на самом деле ненужная работа. А все потому что данные в почтовых системах появляются так же "хаотично", а не по расписанию дважды в день. Так что даже если избавиться от "хаотичности", это будет абсолютно мнимое удобство. Из серии как в том анекдоте "ну как то неаккуратненько" ;-) Ну станет "аккуратненько", а пользы то никакой :)
Ну если честно, то непосредственно в моем случае получилось так, что я отслеживаю треки только на вашем сайте)) После того, как я нашел ваш ресурс, мне даже в голову не пришло искать подобный и тратить время на повторное вбивание трекеров в другой ресурс. Изначально я пользовался сайтом ПР, но там надо было каждый раз вводить 1 трекер и капчу. Ва сервис привлек именно тем, что он запоминает трекеры. То, что он их еще и автоматически обновляет я узнал уже после создания трекер листа) Собственно, так как данная система, для меня стала, своего рода, открытием, я и захотел поучавствовать в вашем блоге обсуждений и постараться чем то помочь и узнать для себя что-то новое)
P.S. А когда я писал про время обновления трекеров, я преследовал отнють не цель чтобы посылки перемещались быстрее во времени и пространстве, а только лишь своевременное донесение до получателя актуального статуса посылки на данный момент. Просто отвечая на вопросы, вы придерживаетесь той позиции, что человеку не особо принципиально получит он свою посылку сегодня или завтра, или через 3-4 дня. Я же смотрю с той точки зрения, что мне мою посылку надо получить как можно скорее и для меня очень важно то, получу я ее сегодня вечером, пусть даже за 20 минут до закрытия почты, или уже завтра после обеда. Именно это и заставляет меня сидеть и методично обновлять вручную все свои посылки. Вот к примеру я сегодня вошел в сеть в 10:20. Зашел в трекер лист, а у меня на половине посылок (импорт) от 7 до 9 часов со времени последнего обновления. Я понимаю, что с этого времени посылку могли уже доставить с СЦ до моего ПО и я могу ее уже получить. А если мне ждать почтового обновления, то это еще минимум 3-4 часа в лучшем случае, а это уже 15-16 часов. Время вечер пятницы, на почте творится "зомби апокалипсис" из бабушек, мам с младенцами и всех остальных, кто едет с работы)) И единственный способ что-то оплучить, это иметь информацию на утро и быстрее бежать на почту. Но это опять же субъективное мнение простого обывателя, так сказать " изнутри".
Большое спасибо вам за подробные ответы))
И Вам спасибо и за мнение и за отзыв и за предложения! В любом случае мы стараемся очень внимательно относиться к отзывам пользователей, соотносить это и с нашими возможностями и с возможностями почтовых серверов и потом это вносить в планы по улучшению сервиса. К сожалению, тут многое зависит и от самих почтовых служб, на которые, как Вы понимаете, мы влиять никак не можем.
Тоже только на Вашем трекере отслеживаю.
Раньше пользовалась отслеживанием на сайте почты Беларуси, хоть там и не надо вводить капчу, но трекеры все же надо вбивать вручную. Когда пару посылок в месяц - нормально было. А тут заказала на Али по мелочевке у разных продавцов - 7 посылок сразу вышло. При чем, одна из них, из Гонконга, уже месяц не давала никаких признаков движения. (Это не в первый раз - почта Беларуси отправления из Гонконга показывает только когда белорусская сторона получила.) Да и подвисать сайт белпочты стал жутко - видимо, много запросов - в новостях читала, что наша таможня не успевает обрабатывать посылки, поэтому сначала складирует их, а потом оформляет, и запись о входе наконец появляется в трек-листе - примерно через месяц после экспорта со стороны отправителя! Российские сроки доставки 3-4 недели - теперь мы вам завидуем =)
Решила поискать, где можно пробить трекер из Гонконга - проверить, может продавец ничего и не отпралял. Так и наткнулась на Ваш сайт.
Ребята, вот почитал я каменты и почему все пишут о трек-номере именно ТРЕКЕР.
Трекер - это сайт отслеживающий трек-номера, а то путаница какая-то выходит (на сайтах проверяют сайты, масло масленное господа :) ).
Да и по поводу метода открытия информации об треке, я уже писал выше об этом, вот пример сайта где это сделано комфортно и удобно - 17track.net
dima orangevi , это я так понимаю было примерно " Вы молодцы что это делаете, но я вас все равно чему то научу" :-) Главное что люди понимают друг друга.
igor и Anatoly, большое спасибо за архив и за возможность перемещения в него)) Сразу бросилось в глаза, так как не хватало))
Здравствуйте. Спасибо за ресурс! Предлагаю добавить счетчик дней с момента отправки посылки и выделения этого счетчика каким-нибудь цветом при превышении, например, сорока дней, чтобы заказывающие на eBay не упустили время открытия дела.
Да, мы тоже думали об этом, в планах такая доработка есть. Вот только дни надо считать не с момента отправки, а с момента оплаты ;-)
Ребята, огромное спасибо за вашу работу.Мне 70 лет и то я так быстренько проверила свои треки. У мнея есть вопросы ,но я боюсь,что они не по теме и не знаю пока обращаться ,ибо одна посылка не трекается ,ибо она не выслана. Открыла диспут, а что дальше так пока и не совсем разобралась. И как пользователь интернета новичок и как покупательиз интернет- магазина новичок. Может, подскажете куда обратиться? Спасибо.
Вы можете задать свои вопросы в нашем разделе Q&A
https://www.gsconto.com/ru/qa/index
Но предварительно рекомендую Вам прочитать это
https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/faq-tracking
и это
https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/faq-dispute
Дни скорее всего надо считать с момента выдачи трека продавцом , те статус сменился на Goods Awaiting Acceptance(тк иногда долгой бывает комплектация и это указано у продавца)