Тупик в споре на "Алиэкспресс"!
Здравствуйте все. Номер отслеживания ZA039124902HK. Гарантированный срок доставки 60 дней. Заказ был отправлен 26.03.17. До сих пор не получила. Хотела открыть спор 21.05.17. В споре указываю: "Только возврат средств". Дальше на вопрос: "Вы получили посылку?" выбираю "нет" и сразу выходит сообщение: "По нашим данным ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам! Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 25.05.17, откройте спор, и мы поможем найти решение." Сегодня уже 25.05.17, пробовала открыть спор, но опять выходит это же сообщение, и не даёт открыть спор. Получается в споре тупик. Меня это злит. Продавец без моей просьбы продлил защиту ещё на 50 дней. Но я не хочу столько ждать! Помогите пожалуйста советом, что делать в такой ситуации?
-
dr.angel Запрос может отправить только тот. кто отправил посылку. Так что заколдованный круг.
Ольга (гость)
-
dr.angel Спасибо за ответ. То, что отправление прибыло в страну назначения, это совсем не значит, что оно в почтовом отделении моего города, в центральном пересылочном пункте или ещё где-то. На почту я хожу регулярно. Там посылки нет. У меня проблема в невозможности открыть спор.
-
Drujok Скорее 25.05.17, это число включительно, по которое должна придти посылка. Пробуйте открыть спор завтра.
-
Drujok У меня такая же точно проблема!
" По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Информация об отслеживании посылки будет предоставляться транспортной компанией вашего региона. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2017-05-26, откройте спор, и мы поможем найти решение."
-
Drujok По правилам алиэкспресс срок доставки посылок в РФ 90 дней.Раньше этого срока спор открывать бесмысленно-будут тянуть время до последнего.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
01.04.2017 22:20
Импорт (Отправление прибыло в страну назначения) Обращайтесь в центральное почтовое отделение вашего города или ,скорее всего, в центральный пересылочный пункт. Пусть ищут вашу посылку.