Продавец отправил посылку на другую Ф.И.О (адрес верный)
Все доброго дня. Ситуация такая:
Продавец отправил посылку на другую Ф.И.О (адрес верный)
- 2 заказа у разных продавцов
- Посылки еще в пути в мой город(продавцов поставил в известность)
- Оба заказа идут на мой одрес НО судя по сайту почты РФ и других сайтов ФИО не мои! разные....
Вопрос: Кто сталкивался и как действовать?
1. Если Открыть спор? то по какой причине(на али нет такой причины как не верный адресат... как и нет продавец дал не верный трек номер) позаботились о том чтоб покупателю было сложно что то доказать...
2. Другие варианты?
Заранее Спасибо.
2 ответа
-
Во первых, без паники. ПР последнее время любит так прикалываться над своими клиентами, с высокой долей вероятности виноват не китаец, а некорректное внесение ваших данных в систему именно почтой России. Для само успокоения можете написать продавцу что бы он выслал вам инвойс заказа (в электронном виде естественно :) ). Там будет чётко видно куда и кому идёт посылка. Просто своевременно отслеживайте своё отправление, если таймер защиты позволяет ждать. Скорее всего вы спокойно получите свою посылку в отделении по вашей ФИО.
Но и расслабляться особо не стоит. Масса примеров когда как у вас, неправильно ФИО, город, адрес по трекеру ПР, а посылка в итоге приходит как ей и положено на правильный адрес и получателя. А есть случаи обратные, когда по трекеру ПР все правильно указано, а посылка идёт по факту в другой конец страны и получает её совсем другой человек.
В общем для начала запросите у продавца инвойс.
-
Ваш совет похож на совет попросить у обезьяны калькулятор на пару дней. Инвойс как вы его называете в китае не предусмотрен и просить его вы можете сколько угодно
Сеня подзапорный (гость)
Loading -
-
У меня несколько раз такое было. Адрес мой, имя не мое, но при получении на посылке всегда были верные данные. Но я всё равно всегда связываюсь с продавцом с вопросом, на кого отправил мой заказ, если он подтверждает, что на меня, то расслабляюсь и жду!
Loading
Мой трек был вообще с ненашими ФИО,(Small package184 g
To: ALEIANDRO MIRANDA VARELA), я даже звонила на почту, мне говорили, что ошибся продавец и т.д., но когда я написала продавцу. то он меня успокоил, сказал, что все отправлено на мое имя. Так вот наша почта еще умудрилась прислать мне квитанцию с искаженными моими фамилией и именем, вообщем перенервничав. отстояв очередь, я получила посылку с правильным ФИО.