Посылка на экспорте 2,5 месяца, что делать?
Посылка RB926238579CN висит на экспорте уже 2,5 месяца. Пишу продавцу, от него один и тот же ответ "будьте терпеливы". До конца срока осталось 11 дней, как мне лучше поступить в данной ситуации ?
-
Дмитрий (гость)
-
Дмитрий ксенон на авто.. теперь хочу просто вернуть свои деньги, открывать диспут ? если да, то по какой причине - неполучение товара? тогда нужно дождаться срока или нет?
Vyacheslav (гость)
-
Дмитрий Дмитрий здравствуйте вы тут??
salas (гость)
-
salas да открывайте диспут что посылка не дошла по указаному сроку, если продавец отлынивает то переводе в претензию администрацию будет на вашей стороне
Дмитрий (гость)
-
Дмитрий а мне открывать диспут сейчас, или ближе к концу срока?
Vyacheslav (гость)
-
Vyacheslav лучше уже сейчас открывайте
3 ответа
-
Перед окончанием срока доставки(дня за 3-5 до окончания)открывайте диспут на полный возврат и не закрывайте его пока не получите посылку.
Loading -
Диспут в данном случае будут рассматривать до 90 дней.Напишите продавцу сообщение о продление срока доставки.
-
Safina я не хочу продлять срок доставки..., теперь я просто хочу вернуть свои деньги, как это сделать быстрее?
Vyacheslav (гость)
-
Vyacheslav За 90 дней которые будет Али рассматривать посылка дойдёт и в выплате Вам откажут.Посмотрите время на будильнике у продавца если там срок за который посылка не дойдёт то есть шанс вернуть.
-
Safina на будильнике стоит 90 дней. а мне когда открывать диспут сейчас, или ближе к концу срока доставки?
Vyacheslav (гость)
-
Safina Safina мне бы хотелось узнать откуда вы 90 дней взяли? Али максимум 60 дней может рассматривать, насколько я знаю.
Или я обладаю устаревшей информацией?
-
Vyacheslav Объясняю Ваша посылка в пути в "волшебном Международный аэропорт Гуанчжоу Байюнь" где зависли посылки у половина народа нашей наобъятной Родины. Вы может открыть диспут хоть сейчас Али будет ждать движения посылки это еще 90 дней. Перед тем как на счетчике выйдет время (я не знаю сколько сейчас дней у Вас показывает) если посылка не дойдет за 4 дня до конца Вы можете открыть диспут на полный возврат т.к. прод не уложился в срок. Ну выплатят Вам возврат придёт посылка и что тогда Вы будете делать?
-
El Gato Они рассматриваю до 3-х месяцев. Срок доставки у него 90 дней. Посылка висит там где и у всех. Не понимаю зачем заказыать в Китае если ждать не хочет.Сходил в магазин купил вообще проблем не было бы.
-
Safina Это всё понятно, но откуда 3 месяца рассмотрения?
-
El Gato Я взяла срок исходи из его доставки. Ну понятно , что при трекуещемся треки они не уложатся в 60 дней.
-
Safina Ясно, просто думал может у вас какая-то новая информация, которой я не знаю.
Всё же не думаю, что есть связь между гарантированным сроком продавца и сроком рассмотрением претензии.
-
El Gato Давайте логически думать на вопрос :Придёт посылка и что тогда Вы будете делать? человек молчит. Али думает точно также.Товар отправлен виновата сторона доставки, т.е. 3 сторона сделки.Соответственно срок будут тянуть до последнего.
-
Safina Ну одно дело размышления, а другое чёткие правила самой площадки, в рамках которых они действуют. И в правилах цифра обозначена в 60 дней.
И если время ответа по претензии заканчивается, а гарантированное продавцом время ещё есть (ну и само собой посылка ещё в пути), то скорее всего откажут покупателю. На что у них будут законные основания.
И третьей стороны сделки тут нет. Либо покупатель, либо продавец может остаться с носом, а почта свои деньги уже получила.
-
El Gato Вы все время со мной соглашаетесь. Но при этом проявляете мужское упрямство. Я согласна с Вами.
-
Safina Странная у вас логика. Не вижу где я с вами согласен.
Вы пишите что Али рассматривает претензию 90 дней, я утверждаю что 60.
Ладно, не будем засорять обсуждение вопроса.
Loading -
-
Диспут нужно открывать под конец срока доставки.
Loading
а что заказывали?если электронику то открывайте диспут