Проблемы с посылкой

подскажите пожалуйста, у меня сложилась не очень приятная ситуация: я переехала в другой город, соответственно добавила новый адрес доставки. Сейчас получилось так, что посылка пришла на почтовое отделение, полежала там с утра до обеда и её вернули обратно. Попробовала отследить, пишет что она уже на сортировочном!!! я не понимаю в чем может быть причина. Из почты не приходила ни смс, ни уведомление, вот просто они отправили посылку обратно! Звонила на горячую линию, мне толком ничего не сказали, говорят идти разбираться в отделение. Я туда смогу попасть только во вторник, а до этого времени неизвестно что случится((((( и куда она уедет(( Самое страшное, что я жду ещё 10!!! посылок, общей стоимостью более 50$. Помогите, возможно кто-нибудь сталкивался с таким и знает что делать в такой ситуации. Номер отслеживания RF634466380CN