Верните деньги

Дарья Тпрууу. Я понимаю что эмоции и всё такое, но давайте спокойно и сначала. Где совершалась покупка? Али, Тао, Жир, Ebay, или ещё где? Как платили, с карты, через Палку?

Пока ясно одно, если вам предлагают возврат на WEB кошелёк, при оплате с карты - это чистой воды кидняк. Ответьте для начала на заданные вопросы.

Пандемия это не покупка а просто курьерская доставка, я оплатила с карты на WEB кошелёк, через неделю пришло письмо на эл. почту что посылку отменили и для возврата денег необходимо зарегистрировать эл. кошелёк,говорят что возврат денег осуществляется тем же путём что и оплатат

Дарья Хм, ну тут я к сожалению некомпетентен. А в принципе почему не открыть предлагаемый WEB кошелёк? Понятно почему вам не хотят возвращать деньги на карту, это потеря ~3% от суммы, хотят перебросить эти потери на вас. Если вас не пугает утеря данной суммы, почему нет? Можно конечно с транспортниками бодаться и указать что оплата как раз таки и производилась методом карта->кошелёк и естественный метод возврата это и есть кошелёк->карта, но они то могут и проигнорить вас в этом вопросе. Особых рычагов влияния в этом вопросе нет. Разве что chargeback, но по этой процедуре вам надо подойти в свой банк, где была эмитированна ваша карта и получить исчерпывающую информацию по данному вопросу.

Может кто более знающий подтянется, мои заключения сугубо логические, но на мой взгляд если транспортники упрутся рогом, а вы не захотите открывать WEB кошелёк, единственная возможность вернуть деньги на карту, это chargeback.