Передано в доставку по России

Александр (гость)

Подскажите какие мои дальнейшие действия?

Посылка RB185551463SG с али застряла на статусе Передано в доставку по России

25 марта 2017, 18:10 102976, Мр Лц Внуково Цех-1

Другая посылка от этого числа уже получена 28.03.17

Отправил жалобу в Роскомнадзор, ФГУП "Почта России", написал заявление на розыск. На почте заявление приняли без проблем, сказали что ни инвойс не квитанция от продавца об отправки товара не нужно, но т.к. у меня был инвойс от продавца, предложил приложить его к заявлению, еле уговорил, что бы взяли. До этого звонил в службу поддержки почты России, сказали подавать на розыск, т.к. нарушены сроки доставки посылки которые составляют 2 дня после передачи в доставку по России. Сказали что в течении 21 дня должен прийти письменный ответ на почту, на email не отправляют ответы. Какие мои дальнейшие действия, в случае если придет письмо, что посылка утеряна?

1. Требовать возмещение от почты

2. Открыть спор, на возврат денег, показав письмо от почты России что посылка утеряна

Как правильно поступить?

  • Александр Можно и так, как вы написали. Можно и подождать. Шесть дней для Внуково не срок. Бывает и дольше у них валяется.

    Aleut 2.1k

2 ответа

  • Aleut 2.1k

    Правильно открывать спор с продавцом. Продавец несет ответ за посылку, ему и разбираться с доставкой. Ваша задача получить посылку или деньги. Если сейчас напишите продавцу, то он продлит срок защиты и вам придется все равно подождать. Вот и подождите.

    • Aleut Продавцу показывать бумагу о том что посылка утеряна, если конечно она придёт, это будет служить аргументом для али в споре?

      Aleut, 6 дней это конечно не срок но из Внуково передано в доставку, т.е. получается это уже не Внуково, а почта России.

      Александр (гость)
  • Bagal 1.9k

    Если уж подали на розыск,то доведите ситуацию до логического завершения , а именно : в случае утери МПО возместить почта обязана. Вы уже выбрали этот вариант.

    • Bagal Я подал на розыск что бы быть уверенным в том что посылка потеряна, а МПО обязана возместить продавцу. Цена в инвойсе и цена которую я заплатил за товар различается на 1500 руб, не в мою сторону,т.е. эта разница как я понимаю за пересылку и страховку посылки, поэтому и хочу узнать продавцу показывать бумагу о том что посылка утеряна при открытие спора что бы не дожидаться до закрытия заказа.

      Александр (гость)
    • Александр "Продавцу показывать бумагу о том что посылка утеряна, если конечно она придёт, это будет служить аргументом для али в споре?.." А это обман, и в этом я Вам помагать не буду.) К сведению : МПО- это международное почтовое отправление .

      Bagal 1.9k
    • Bagal В чём обман, в том что я покажу ему официальную бумагу от почты России что посылка утеряна, Вы наверно меня не поняли (если конечно она придёт) это я не про посылку а про бумагу о потере, читайте внимательней прежде чем меня в чём то обвинять.

      Александр (гость)
    • Александр Читаем, что изложено, как писано, так и понимаем.

      Bagal 1.9k
    • Александр Результатом подачи заявления на розыск является вручение посылки адресату или выплата компенсации, в случае её утери. У Вас по логике" чтобы убедиться, что утеряна". Теперь цитирую дальше:"Продавцу показывать бумагу о том что посылка утеряна, если конечно она придёт, это будет служить аргументом для али в споре?" У меня даже нет предположений, что Вы здесь имели в виду. То есть заявление подано: посылку или найдут или выплатят компенсацию. А с Ваших слов " .. если ...она придет, то это будет аргументом в споре..." Извините, я не способна искать скрытый смысл Ваших изречений: что изложено, то и понимаю.

      Bagal 1.9k
    • Bagal Я не в курсе что происходит после подачи заявления на розыск, поэтому и спрашиваю здесь совета, но как на всех форумах найдется тот кто считает себя самым умным не давая дельных советов. Если есть что сказать по делу слушаю, а если нет то не разводите демагогию.

      avk13 4
    • avk13 На всех форумах так? Вот ведь незадача... Сочувствую...

      Bagal 1.9k
    • Bagal Проходите мимо, если не чего сказать.

      avk13 4
    • avk13 Говорить некому- как от стенки отскакивает. С 25 марта посылка зависла- трагедия. День -два новый статус появится. Придет скоро. Так что спокойной ночи.

      Bagal 1.9k
    • Bagal Пришло письмо что утеряна, а Вы говорите зависла- трагедия. День -два новый статус появится. Придет скоро.

      avk13 4
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах