Закрытие спора

Добрый день! был заказан товар с сайта, он не пришёл вовремя. Был открыт спор о возврате денег, продавец его отклонил. Затем (случайно) был открыт спор возврат товара и денег, в течение этого времени товар пришёл, но его не отдала таможня. После всех разбирательств, таможня требует сертификат соответствия, который стоит очень дорого. Спор на сайте скоро автоматически закроется, почта сможет отправить товар только через 30 дней. Можно ли после окончания спора ещё вернуть деньги?