Замена брака на Aliexpress
Подскажите что делать. Получил свой заказ из Aliexpress два фонарика (ультрафиолетовый свет) один в подарок другу нормальный, а себе второй, часть светодиодов не работает. Написал продавцу что и как не работает и с фото отправил. Он предложил вернуть деньги через какой то PAYPAL я сказал что у меня нет этого. Тогда он предложил отправить мне другой фонарик, меня это устраивает, но он просит закрыть доставку. Я понимаю что как только я закрою доставку на этом может всё закончится, подскажите как разойтись чтобы получить свой товар, и чтобы меня не кинули.
-
gora Спасибо так и сделаю.
-
Сергей1967 У меня было также. Как только подтвердите покупку ничего больше предъявить не сможете. Пусть продавец продлевает срок защиты и высылает исправный фонарь.
-
Я бы еще и скидеу попросила за неудобства))
Решение автора
Ну я мыслю так, предложить ему продлить срок доставки дней на 45 и выслать мне другой фонарик, только как это правильно сделать не знаю не было такого опыта. Доставка была за 40 дней осталось еще 20 дней. Спор я не открывал, пока только переписка.
Подробности смотрите в ответах на вопрос Замена брака на Aliexpress
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
Вы мыслите ссовершнно верно.У меня был похожий случай, только с неполной поставкой( вместо двух экземпляров пришел один). Продавец оказался адекватным, выслал товар с треком и сам продлил время подтверждения.В Вашем случае я ни под каким предлогом не стал бы закрывать заказ и подтверждать получение сейчас.