Посылка пришла некомлект, некоторые детали брак, продавец тянет время но продлил срок гарантии. Открывать спор или нет?

вадим Вадим а у Вас есть видео распаковки вашей посылки ? если есть то почему бы и не открыть спор и потребовать компенсацию за брак и недостачу, я буквально 3 дня назад выиграл такой спор только у меня был заводской брак, я заказал за 9,99 баксов обжимной инструмент и его зубья были расположены криво, 9 баксов мне вернули без возврата товара к продавцу, просто в вашем случае для того чтобы доказывать недостачу комплектации нужно иметь видео вскрытия посылки, на на счет бракованного товара если он электрический то можно снять отдельно видео о его неработоспособности а если не электро то хватит и фоток как в моем случае

вадим Чуть не забыл а что Вам в общении продавец говорит ? если говорит верну деньги через Пэй-пал значит врет, все спорные вопросы включая возврат денег покупателю решаются только через спор, продавец еще не поимел ваших денег они еще у Али поэтому вернуть их Вам он не может, их вернет Вам Али-экспресс но только через спор, если продавец будет просить Вас изменить причину спора на (я не получил товар) не верьте ему, Вас забанят а он получит Ваши деньги

Giorgi-26 В посылке квадрокоптер, 2 акамулятора(один нерабочий), пульт(с глюками), мелочевка, и должен быть монитор(его нет), монитор просто невлезет в посылку все плотно упаковано. Видео можно снять я ничего не выкидывал. Первый раз столкнулся с такой проблемой нерешил как правильно и с чего начать.

вадим Вадим, видео не можно а нужно снимать и начинать надо с вскрытия посылки что бы доказать что монитора там не было, а теперь китаеза будет заявлять что вы вытащили и спрятали монитор, если Вы не имеете видео вскрытия посылки то постарайтесь упаковать ее так же как она была до вскрытия и начинайте снимать ее распаковку с этикетки где указан ее трек номер, Ваш адрес, Имя и Фамилия а затем сам процесс вскрытия

вадим Видео надо снимать когда распаковываете посылку.

Толку сейчас снимать видео? Китаец скажет, что все положил. Ничего не докажите.

Giorgi-26 А за это могут забанить, если продавец заметит и пожалуется медиаторам Али.

Der_Flieger Ну так я имел ввиду упаковать ее так что бы она выглядела как до распаковки

Giorgi-26 Скорее всего это уже трудно будет сделать.

Будет следующий раз наука.

Можно попробовать с фотками спор открыть, но если дойдет до обострения, медиаторы просят видео для доказательства.

вадим Вадим если монитор не влезет в эту посылку и в описании вашего заказа есть его размеры то может Вам попробовать фотками, снимите скриншот где указаны его размеры, положите линейку рядом с посылкой, фоткайте ее в длину ,в высоту, в ширину показывая линейкой ее размер и давя на то что монитор физически не мог уместится в этой посылке

да и еще сложите все в эту посылку так как оно должно лежать в ней и в открытом виде сделайте фото так что бы было видно что монитор в нее не влезит

Посылка из желтого скотча создать первоначальный вид не составит труда, и снять видео по распаковке. мне сказали что должна быть в пакете его небыло. Продавец тянет резину типа; менеджер который отправлял до сих пор в отпуске.

вадим Я что то не могу въехать ?, Вы просто ведете переписку с продавцом или уже открыли спор?, если просто переписку то, зачем Вы верите ему, какой там менеджер в каком там отпуске, Вы что думаете так называемый менеджер выйдет из отпуска и признается в том что он Вам в посылку монитор не положил :)))), да они за 1 доллар удавятся, сделайте что то с видео съемкой или фотками как я Вам выше писал что бы у Вас были железные доказательства и смело открывайте спор приложив к нему видео или фото, как только Вы это сделаете менеджер сразу появится на работе и начнет вешать на уши очередную лапшу, будет предлагать вернуть Вам деньги через Пей-пал (не вернет), просить что бы Вы отменили или изменили причину спора на (я не получил товар), отмените деньги не вернет, поменяете причину Ваш аккаунт заблокируют а он получит Ваши деньги так что Вы не верьте ни единому их слову потому что все спорные вопросы включая возврат денег покупателю решаются только через спор на Али. я недавно открыл спор о не получении товара но перед этим 3 дня уже просто умолял продавца что бы он добавил время защиты а в ответ была тишина, как только открыл спор продавец сразу появился на работе :))) так и Ваш менеджер появится