Помогите прояснить ситуацию с треками.
16 ноября я заказала игрушку для ребенка трек EE984966829CN, до сих пор не могу отследить ее. В добавок ко всему теперь у этого продавца поднялась цена на этот товар -было 47$,стало 130$..В таком случаи должны были меня известить о новой цене или вернуть деньги....Я новичок,может что-то не так поняла, с ребенком каждый день проверяем статус, но без результатов. Уже писала им,толку нет. Второй трек RB492426760CN тоже вообще не отслеживается.
2 ответа
-
В трекере gSconto Вы не сможете отследить трек EMS Почты Китая. Этот сервис еще не поддерживается.
Но то, что оба ваших трека не имеют никакого движения - это факт. Если уже больше месяца прошло с момента отправки, то лучше открывайте диспут. Правда вот только Вы не пишите где Вы делали покупку и как ее оплачивали...
Loading -
Сообщите нам на каком сайте вы приобрели товар. Мы поможем вам быстро разобраться в вашей проблеме :)
На сайте EMS Китая нет информации по треку EE984966829CN.
-
Ulyana Попробовала скопировать страницу,где покупала игрушку http://www.aliexpress.com/snapshot/294455301.html .Что инфо нет,я знаю,проверяем каждый день.Самое интересное,что у продавца в Истории транзакций и связи появилась я так понимаю моя?покупка ....типа я ее получила.....непонятно..Оплачивала картой Master Card.
-
Oksana161 Я не стану говорить про продавца с ним всё понятно, ни стоило у него покупать.Срочно откройте диспут
-
Oksana161 По второму треку тоже открывайте срочно диспут.
-
Oksana161 Не беспокойтесь, то, что появилось в истории - это оплаченный заказ. Когда приходит посылка и подтверждается получение (ну, или заказ закрывается по каким-либо другим причинам), появится возможность оставить отзыв.
У этого продавца, кстати, всего 3 заказа было, поэтому и рейтинга нет. Но, может, и мошенник, кто его знает...
-
Oksana161 Oksana161, Открывайте диспут и просите вернуть деньги!
Этот магазин существует всего 2 месяца, отзывов нет, за это время он несколько раз менял стоимость своего товара и у него с доставкой не лады.
Вам полезно будет прочитать это www.gsconto.com/ru/blogs/post/346/Ostorozhno-moshenniki-na-Aliexpress
Запомните, прежде чем приобрести то, что вам понравилось, не поленитесь найти такой же товар у других продавцов с высоким рейтингом. Выбор всегда есть. www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#seller-selection
Хотя, лучше всего вам прочитать статью полностью, раз вы новичек :)
ссылка на статью www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com
-
прошу прощения, кликабелные ссылки
1. https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/346/Ostorozhno-moshenniki-na-Aliexpress
2. https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#seller-selection
-
Ulyana Спасибо за ответ.Попробую
-
Ulyana Как открыть диспут,если у меня в статусе открытие споров нет?Я пыталась написать в "Возврат и споры"...Но появляется строчка"По вашему запросу не найдено не одного объявления.Пожалуйста попробуйте еще раз"..Что я делаю не так?Как и куда писать?Помогите пожалуйста....
-
Oksana161 Заказ ещё не закрыт? Если нет, то на странице, где у вас все заказы - напротив нужного заказа до информации о статусе есть Open Dispute. Вот на эту строку и надо нажимать.
Loading -
Напишите на какой площадке или в каком магазине покупали. Даты отправки товара.