Посылка пришла не та которую заказывал, но не снимал момент вскрытия
Помогите пожалуйста!!!! Заказал на алиэкспрес телефон , но вместо него пришел чехол от телефона и какие то непонятные часы. К сожалению не снимал момент вскрытия((((((теперь жалею). продавец написал вот это
Привет друг, я вижу, открыла пакет и запечатывается . Пожалуйста, иск на заявление , а также представить все доказательства у вас на спор. Aliexperss будет сурвай и принять решение Спасибо
подскажите пожалуйста реально ли выиграть спор???
-
korepan https://goldway.ru.aliexpress.com/store/311331?spm=2114.13010608.0.0.2Efzsq
По отзывам магазин то не плох.
Вадим (гость)
-
Вадим Да, магазин неплох, сам в нем заказывал (тел. не пришел, деньги вернули через обостренный спор) только к претензиям относится очень по-свински. По крайне мере, шанс того, что продавец пытался Вас надуть - мизерный, им это нафиг не надо. Скорее всего имела место ошибка, вот и просите разобраться, как так вышло.
-
Вадим Сделайте, как Светлана84 советует (я бы видео посоветовал снять) и отправьте ролик в магазин для пущей убедительности, что в их интересах срочно провести внутреннюю проверку. Все к тому, что продавец (складской работник) накосячили и надо это исправлять. Сейчас у них НГ будет, так что поторопитесь с разбирательством с продавцом и спор не открывайте, пока есть время на счетчике.
3 ответа
-
А что есть варианты? Вы хотите позволить китайцу обмануть себя?
Плохо что не снимали вскрытие. Любые более-менее дорогие покупки из Китая надо снимать при вскрытии в обязательном порядке.
Судя по реакции продавца для него это не стало неожиданностью.
-
igor получается выиграть нереально??
Вадим (гость)
-
Вадим Какая разница, реально или нереально. Ну разве что вам денег китайцу не жалко ...
А если жалко - положите все обратно в коробку и снимайте как будто только что вскрыли. Ваша задача - чтобы вам поверил сотрудник Али, который будет принимать решение.
Заодно еще кстати сверьте вес посылки и то что у продавца написано на странице товара - тоже может быть косвенным доказательством того, что в посылке была не коробка с телефоном, а тот хлам, что китаец туда положил.
-
igor вес посылки и стоимость действительно не совпадают.
Вадим (гость)
Loading -
-
Думаю Вадим Вы пролетели...! Продавец сейчас рад прыгает и хлопает в ладоши... точнее не продавец, а прохиндей и мошенник только беда в том, что этого Вы доказать не сможете! Потому китайский плут Вам советует с определенной иронией и сарказмом обращаться с притензией и спором в Али... но при этом тоноко Вам намекает, что объявить его мошенником Вы не можете, у Вас нет никаких доказательств, а "...Aliexperss примет и вынесет суровое решение..." и надо думать не в Вашу пользу, т.е без доказательств Вы в споре вполне сойдете за мошенника... просто хотите получить на халяву второй телефон...! Ваш случай на мой взгляд...безнадежен...
Добавлю, igor конечно правильно говорит, у меня тоже промелькнула такая идея... насчет веса... но вопрос тут в том, что Вы изначально сделали ошибку не снимали на видео процесс вскрытия посылки, т.е показать со всех сторон, что посылка целая или местами рваная... произвести вскрытие и показать, что в наличии... тогда ЗАЧЕТ ПО ВСЕМ показателям, а так снимать вскрытие уже вскрытого... если поймают то объявят мошенником и в бан... потому на будущее если цените нервы и деньги лучше делать изначально как положено тогда не будет паники и таких вопросов!
Loading -
Положите на электронные весы то что вам пришло и сфотайте.Сфотайте упаковку с указанным на ней весом. Вес должен полностью совпадать. Сделайте скрин со страницу товара сколько должен весить телефон. Приложите все 3 фото к спору в доказательство того что вам пришло не то что заказывали. Это единственный вариант если вскрытия нет
-
Светлана84 Лучше это все снять на видео и на весах взвешивать не только сами товары, но и упаковку. Я бы на камеру показал, что на конверте адрес, в конверте пусто, а потом положил его на весы и сверху содержимое. Получится нарядно.
-
korepan Все верно написали. Я в общем написала как следует поступить, чтобы был понятен смысл что нужно делать. Ваш комментарий и уточнения действительно верный так и нужно делать
Loading -
Спор Выиграть будет непросто. Однако, Вы можете апеллировать к тому, что продавец Вам прислал чужой заказ, особенно, если присланные Вам товары действительно есть (были) у продавца. Сделайте скриншоты присланных Вам товаров в магазине продавца (пока он не убрал эти товары) и качественные снимки того, что Вам прислали. В этом случае, Вы вправе просить Алиэкспресс проверить транзакции продавца в тот период времени, когда упаковали Ваш заказ. Свяжитесь с продавцом, и скажите, что собираетесь вскрыть его торговлю, и если всплывет факт ошибки, то несдобровать уже ему и это в его интересах перепроверить свои дела, вместо того, чтобы Вам угрожать. Это вполне себе выполнимо, особенно если продавец не особо "оборотистый". Кстати, номер магазина, или ссылку не предоставите общественности?