Посылка идет больше 2 месяцев и не отслеживается
Подскажите что делать, посылку заказал 17 ноября 2016г., 30 ноября она перестала отслеживаться, продавец продлил срок до 22 февраля 2017г и утверждает что посылка находится в России. Я ходил на почту, там ничего сказать не могут. Вот письмо продавца.
Привет Дорогой друг, я извиняюсь за заказ задержки! я продлил срок защиты для вас время, Я проверил ваш заказ прибыл в вашей стране, не могли бы вы любезно пойти в почтовое отделение для проверки посылку, ОК? Ваша Посылка отслеживая номер: SYBAB24556807 или AEL9026177174RU, вы можете показать это номер трека к почтальону и найти посылку в почтовом отделении, Если вы не можете найти посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами, ОК? большое спасибо за вашу поддержку!-
Vladimir@68 Я уже открывал спор, китаец прислал письмо с просьбой ,что бы я подождал еще две недели и автоматом продлил срок отслеживания до 22 февраля. Я не могу понять сколько раз он имеет право продлевать сроки? Посылка идет в среднем один месяц. Были заказаны 4 товара (открытки ребенок заказывал) у разных продавцов, так вот две посылки пришли, просто однажды обнаружили в почтовом ящике свертки, а вот оставшиеся два никак не дойдут. Территориально нахожусь в Московской области. Сначала я списывал все на новый год, ну а теперь уже не знаю что и думать.
Игорь (гость)
-
Игорь Если открыли спор... забейте!
Пусть хоть сколько продлевает... есть сроки... открыли спор 5 дней на решение проблем между Вами и продавцом, если будете оба стоять на своем то, через 5 дней спор автоматически перейдет к обострению... еще 5 дней... ну и само решение Али... думаю в связи с тем, что сроки уже реально большие вынесут решение в Вашу пользу!
4 ответа
-
Такие номера на почте показывать бесполезно. В России таким посылкам, которые не имеют нормального международного трека, но передаются Почте России, она присваивает свои внутренние трек-номера (да и то не всегда). Если бы вы его знали - могли проверить где ваша посылка. Но узнать его вы сможете только после вручения - увидев на посылке.
Так что у вас 2 варианта. Просто ждать и продлевать срок защиты заказа (можно при этом периодически наведываться в отделение и просить посмотреть посылку на ваш адрес и ФИО). Или дождаться 2-3 дня до окончания срока защиты и открыть спор о неполучении товара. Выбирать вам.
Loading -
МОЙ СОВЕТ ОТКРЫВАТЬ СПОР С ФОРМУЛИРОВКОЙ ТОЛЬКО ВОЗВРАТ СРЕДСТВ В СВЯЗИ С ТЕМ ЧТО НЕ ДОСТАВЛЕННО ЗА 60 ДНЕЙ!
-
Сергей Я уже открывал спор, у меня таких две посылки зависло, но как только я открыл спор, продавец сразу продлил срок отслеживания. Как я понял он на это имеет право. Я не могу понять сколько раз он это может делать? так можно несколько лет ждать посылку. Продавец утверждает, что посылка в России и просит подождать. Вот теперь какието треки прислал.
Игорь (гость)
-
Игорь Продавец может продлевать защиту максимум до 120 дней(4 месяца) с момента заказа.Вы можете ждать все это время,а можете открыть спор.И пусть пришлет скрин ,где он видит,что посылка уже в России.
-
liyamarta1 Спасибо, так и сделаю, буду открывать спор. Больше думаю ждать не стоит. Сегодня ещк ходил на почту, искал посылку по фамилии и адресу. На почте сказали, что на мое имя не было посылок из Китая и вообще с алиэкспресса.
Игорь (гость)
-
Игорь Так Вы же уже открыли спор?
-
Astap Я его открыл когда до завершения отслеживания оставалось три дня, после этого продавец продлил сразу срок и попросил меня подождать пару недель и прекратить спор. Я повелся и прекратил спор.. Вот теперь буду по новой открывать.
Игорь (гость)
-
Игорь На будущее -- не обращайте внимания на продление сроков доставки продавцом. Это у него задача такая. Подходит срок 50-55 дней -открывать спор и не обращайте на его письма внимание. Это его проблемы, а деньги Ваши. Нет отслеживания больше 30-40 дней -- тоже открывать спор можно спокойно. Это мой опыт и моё мнение. Ну а дальше, как совесть подскажет.
Loading -
-
У нас с женой было таких зависших на 60 дней четыре посылки. Когда ходили получсли на ПО другие посылки, то совершенно случайно нашли три. Посылки лежали, а уведомления не присылали. Сходите на почту. Пусть ищут.
-
Виктор Ходил, говорят нет посылок на мое имя.
Игорь (гость)
Loading -
-
Ребятки, укрпочта тоже не такая святая. Сестре посылку заказала на Али 9 декабря. На 27$ Продавец присвоил трек, по которому посылка не отслеживвлась нигде. Сколько писала продавцу-тишина. Обращалась в поддержку Али, сказали что будут писать официальную претензию. Тоже тишина. И вот приходит сестре смс о посылке на ее имя, 86 отделение Киев. Трек левый, я проверяю выбивает "посылка не вручена при доставці" Звонит сестра на отделение почты они говорят нету вам ничего. Она мол как нету? Вы проверьте. Начинают спрашивать а есть ли у Вас трек-номер . Есть. Ой извините, стоит ваша посылка. Как только сказали на том конце провода что есть трек номер сразу посылка появилась. Не дождавшись пока продиктуют этот трек. Пришли за посылкой, опять говорят нету вам ничего. Извещения не было ведь. Показали смс с треком. Тогда о, чудо! Стоит ваша посылка таки. И не надо диктовать номер ее. Тоесть если б не пришла смс-ка то фиг знает получила б она ее.
-
Таня Мазанюк Мне тоже китаец прислал два трека, но на почте говорят, что это не их треки, а не понятно какой почты или не почты совсем.
Игорь (гость)
Loading -
А куда идет посылка?
За сколько в среднем посылка С Али приходит к Вам?
Исходя из этого и принимать решение, тем более не отслеживается!
Просто с таким подходом Вы будете ждать свою посылку до 17 ноября 2018 года, а китаец так и будет продлевать и уверять... как вариант!
Потому если считаете, что хватит... открывайте спор, пока будут идти разбирательства глядишь и посылка подойдет, а если нет то хотя бы ноября 2018 ждать не придется...