Продавец выслал новый товар, но диспут открыт, а времени до закрытия заказа больше нет

ксения Нет гарантии, что не обманет и в этот раз! В принципе у продавца было время одуматься и исправить положение, когда он в первый раз обещал отправить Вам повторно посылку но этого намерено не сделал рассчитывая явно, что срок защиты истечет и деньги останутся за ним. Решать конечно Вам закрыть спор или нет... вопрос в том, а тот ли трек номер он Вам дал, Ваш ли он... спор открывается один раз и более возможности не будет, тем более время истекло... у продавца время было на урегулирования спора и конфликтной ситуацией но он в очередной раз обманул. Я бы оставил спор в силе мотивируя тем, что нет веры продавцу, потому как обещал но не сделал тем более дважды!

Vladimir@68 На пакете с посылкой написаны мои ФИО и трек код + какие-то другие данные на китайском, поэтому я подумала, что можно довериться. Как думаете, всё равно может быть обманом?

ксения Спор не закрывать пока не продлит срок защиты для предыдущего заказа. Если не продлит, спор не закрывать вообще, просто обещайте компенсировать его расходы если новая посылка дойдет. Не будет посылки откроете спор снова. Хотя думаю, что ничего он не отправлял повторно, а фотошопом они пользоваться умеют.

ксения Знаете вот ради прикола, я бы прям сейчас смастерил посылку и написал на ней адреса, сделал бы фото со всех ракурсов и так далее... это как на местном рынке игра обмани, обвешай, обсчитай... у нас например на "зеленом рынке" подобные манипуляции само собой разумеющийся факт, у них заплатил за 5 кг., взвешиваешь на контрольных в наличии только 4, да еще на дне пакет кусок плевы для веса... ЭТО РЫНОК если он цивилизованный как например в Европе то Вас обслужат по высшему разряду потому как берегут имидж (репутацию) у нас же и странах 3-мира или как пишут развивающихся экономик РК, РФ нет цивилизованного рынка, во первых торгуют тем за, что в Европе срок схлопочешь здесь это нормально не говорю уже о качестве, происхождении, ценах, обсчетах, обвесах и других прелестях... рынок Китая не исключение... ЭТО РЫНОК, это не площадка какой-то конкретной имиджевой фирмы типа Sony или levi или toshiba. Здесь продукция любого качества от кустарного, подпольного до производственного, заводского, даже по лицензии... но как угадать где это качество на пестрящем рынке где каждый продавец зазывает рекламой качественного товара представляя цветные фото и картинки... но на деле по приходу может быть кирпич, деревянный брусок, просто пустая коробка и ли вообще напишет, что отправил, даже трек даст но на деле ничего не было и нет... так, что принимать решение здесь только самому от выбора товара, торговца... выбора открыть или закрыть спор... деньги Ваши!

Glory Спасибо за советы. Не буду спор закрывать.

ксения здравствуйте. скажите пожалуйста как мне связаться с продавцом

ксения Ни в коем случае не закрывать спор. Можете для верности обратиться в онлайн службу поддержки, через ваш личный кабинет. Там вам подскажут, что лучше сделать. Но уверена, что тоже скажут не закрывать спор.