Проблемы с оплатой VISA
Оплатил заказ VISA карточкой, стоит статус "on hold", в службе поддержки сказали:
For your order#, we need you provide us the following inf:
1, the copy of your credit card with your signature. 2, the copy of your passport or ID3, the bills for this credit card
We need them to confirm whether the payment is authorized by you.pls provide us those inf we need to confirm your payment^^pls send those inf we need to our email address: [email protected]
Что делать?
1 ответ
-
То, что просит магазин: предоставить им скан лицевой стороны и обратной стороны вашей карты + скан с паспорта, что бы сличить ФИО на карте и в паспорте. Только на лицевой стороне карты обязательно закройте средние 8 цифр номера карты, а с оборотной стороны закройте СVС-код.
Это стандартная процедура проверки при оплате картами. Многие магазины просят так сделать, особенно при первом платеже картой.
-
Алексей (гость)
-
Алексей Класс!!! А как магазин поймет что карта именно друга, а не ворованная? Именно для этого и делаются проверки...
Сейчас будет ситуация, что заказ оформляет один человек, а предоставляет документы другого человека. Как по вашему должен отреагировать магазин?
Отправляйте документы друга тогда, но далеко не факт, что магазин отправит такой заказ.
Скорее всего проверка и была спровоцирована тем, что имя и фамилия держателя карты, которые Вы указывали при оплате, не совпадало с вашими.
Loading -
Спасибо большое, а если карта друга, его паспорт?