Две посылки и непредсказуемое стечение обстоятельств

Произошёл довольно странный случай. Наверное, некоторые видели или сами попали в ситуацию, когда некоторые партии посылок PostNL пропали на экспорте. Моя посылка не обновлялась с 11 ноября. И вот уже в середине декабря, когда я написала продавцу, подтвердили, что она пропала. Отправили вторую, за что я была очень благодарна. По сути это не их вина, если транспортная компания утеряла часть посылок.Два дня назад, когда уже был 60ый день пути, трекнулась первая. Это было до ужаса странно, показалось, что глюк. Но вчера она прошла таможню.Как поступить в такой ситуации? Может ли отправитель отозвать вторую посылку, если она в эскпорте? Или же мне просто не забирать вторую 30 дней, она должна вернуться отправителю, насколько я знаю..Первая - RS626466238NL, вторая - LM203498982CN