Посылка получена в другом городе, доказательства для спора

Здравствуйте. Помогите в решении моего вопроса. Сделала заказ на али, продавец довольно быстро дал отслеживаемый трек RS505669665CN, товар быстро добрался до РФ, но после таможни оказалось, что получателем являюсь не я. В моей практике уже было такое, я написала продавцу, он не ответил. Я продолжала следить за треком и он дошел, только не в Екатеринбург, а в Химки, где его благополучно получили. Я открыла спор по причине неправильного адреса, описала проблему, что товар получен в Химках другим человеком, приложила скины с почты России и скин заказа с али, где пишется отслеживание товара. Прод вновь молчит, осталось 2 дня. Какие еще доказательства можно приложить к спору. Опишите свой опыт, если были такие случаи. Заранее спасибо за помощь.