Помогите разобраться в ситуации с диспутом

Ольга Обращайтесь как можно скорее в поддержку Али, прикладывайте скриншоты общения с продавцом и объясняйте ситуацию.

Elbregs С моим ужасным английским это будет непросто. Да и сумма там небольшая - 200 рублей. Получается, это все же моя вина и ошибка, а продавец не причем?

Ольга Просто вы не на ту кнопку нажали, нужно было нажать отменить спор, а вы нажали на принять условия продавца. Есть русская поддержка при обращении в администрацию али, там можно на русском все писать.

Светлана84 Понятно, спасибо) А насчет русской поддержки... Я однажды туда уже писала. За 10 минут общения этот несуразный бот все нервы вымотал и ничего вразумительного так и не сказал. Так что без толку это все.

Ольга По поводу поддержки согласна с Вами- дельный совет от них не получишь. Но Вам не совет нужен, а помощь, да и нет другого пути. Попробуйте. Хоть какой-то шанс.Приготовьте скриншоты заранее.

Bagal В службе поддержки "развели руками" и посоветовали связаться с продавцом, что я, собственно, и сделала. Но чую, либо прод не ответит, либо напишет, что ничем не может помочь.

Ольга Жаль, конечно, но ничего не сделаешь. Своими руками денежку протянули. Предложите деньги вернуть на карту.Есть же честные люди... А вдруг.