Что делать со старым заказом, если посылка выслана повторно.
Помогите советом. 22.09.2016 оплатил покупку, последнее отслеживание 27.09 на территории Китая. Продлевал защиту, ее срок истекает через 9 дней. Написал проду, он ответил, что вышлет повторно посылку, но мне надо заплатить ещё $0,10. Деньги небольшие, я оплатил. Был дан трек номер на новую посылку. А со старой что делать. Нажимать получение товара? Или ничего не предпринимать?
-
Viktor_Kst Посылка не получена, почему прод и предложил выслать другую.
-
Viktor_Kst Ведь если вдруг прод обманет и я не получу второй раз посылку, я ведь могу открыть спор по второму заказу и потребовать деньги?
-
Дмитрий Бакановский Да! И по первому в течении кажется двух месяцев. Точнее написано в правилах или поищите тут подобные вопросы.
-
Дмитрий Бакановский "...я ведь могу открыть спор по второму заказу и потребовать деньги?..."
А был второй заказ?
-
Viktor_Kst Второй заказ был оформлен как положено и оплачено $0.10. И получается,что если придётся требовать возмещения средств по второму заказу,то мне вернут только $0,10?????И что же мне делать, открывать спор и возвращать деньги за первый неполученный заказ?Я уже запутался.В первый раз оказался в такой ситуации,хотя покупаю уже 2 года.
-
Дмитрий Бакановский У вас активна первая покупка, по которой ожидается подтверждение. Вторую посылку, даже если оформили новым заказом просто ждёте и, пока идёт вторая посылка, продлевайте защиту по первой. Придёт вторая, закроете обе покупки. Если продлить защиту не получиться, то открывайте спор по первой покупке.
-
nimphetamant Спасибо большое, я так тоже подумал. Так и сделаю.
-
Дмитрий Бакановский ну ещё 3 месяца подождите.
-
Так я буду ждать 2 посылки. Авось одна из них придёт.
-
Viktor_Kst А что бы вы сделали на моём месте.? А то вы только иронизируете, а ничего конкретного не посоветовали.
-
Дмитрий Бакановский Да включите мозги, в конце концов! Я вам в первом комменте всё написал! 1.Как можно нажать получение товара, если вы посылку не получили???? Заказ закроется и спор вы уже открыть не сможете!
2.Как можно ничего не предпринимать, если срок защиты подходит к концу? Через дня 3-4 спор надо открывать! Вы 3 месяца посылку ждали, вам мало? Вместо этого вы оплачиваете ещё один заказ (точнее, трек-номер). А вот когда и вторая посылка не придёт (ещё через 3 месяца), вы готовы открыть спор (за $0,1!!!)
Вроде уже 2 года на Али покупаете, за это время можно столько форумов перечитать! Можете, конечно, продлевать и дальше, это ваше право. Но про обещания продавцов уже миллион раз написано, а вы ведётесь как новичок!
1 ответ
-
просите продавца продлить защиту на столько времени, сколько вы согласны ждать ваш заказ и учитывая что в среднем нормально отправленная посылка идет 1 месяц. Когда придет тогда заказ и закроете с соответствующим отзывом. Если продавец не продлит защиту однозначно открывайте спор по непришедшему товару с возмещением полной стоимости. Любые другие действия/бездействия с вашей стороны очень вероятномогут привести к потере денег за заказ
-
Светлана84 3 месяца ждал - куда ещё продлевать?
-
Viktor_Kst Тогда я не совсем понимаю вашу логику. Можно понять что ждать дольше 3 месяцев перебор, но зачем же вы тогда согласились с продавцом на повторную отправку товара? Нужно было не соглашаться и тем более не доплачивать, а открыть спор и вернуть деньги. А так получается сказали продавцу-давай высылай и забрали деньги. В принципе на али могут забанить если посчитают это мошенничеством.
-
Светлана84 вы не тому отвечаете! Не я вопрос задавал.))) Согласен, ошибся Дмитрий с доплатой, но при открытии спора это можно объяснить арбитражу и предоставить переписку с продавцом.
Loading -
"...А со старой что делать. Нажимать получение товара?..." Встречный вопрос - а вы её получили?
"...Или ничего не предпринимать?..." - подсказка: если ничего не предпринимать - ЗАЩИТА ОКОНЧИТСЯ ЧЕРЕЗ 9 ДНЕЙ, несмотря на обещания продавца и новый трек-номер, ещё и за ваши же деньги.