Продавец меня обманывает?

Фенте Фря Через 5 дней смело открывайте спор, а лучше им пригрозите продавана. Они как правило быстрее шевелятся.

Kirilll87 Т.е. это все-таки не норма, что такой статус посылки висит уже 10 дней?

Забыла написать - тот товар, который я заказала уже не продается. Т.е. я вообще сомневаюсь, что прод собирается мне что-то отправлять.

Фенте Фря Конечно не нормально, продавец просто ничего не отправил в течении этих 9 дней. У меня вон тоже трек дали, было только электронное уведомление, протянули 10 дней только потом появился статус "прием". Возможно у него товар еще до вашего заказа закончился, вот и тянет время. Долбите продавана, если ситуация не изменится открывайте спор.

Kirilll87 Спасибо! Буду, значит, писать продавцу.

Фенте Фря Если продавец выдал трек-номер, значит статус заказа - "Отправлен". Значит, запущен таймер защиты покупателя, который остановится примерно в середине января (на странице с деталями заказа указана точная дата). Если открывать спор сейчас - продавец, скорее всего, его отменит. Переписывайтесь с продавцом без открытия спора, может сам отменит заказ в связи с отсутствием товара. Если не отменит - тогда только ждать.

А вообще, про задержки заказов от 11.11 тут много понаписано, воспользуйтесь поиском.

Viktor_Kst Да, спасибо, я уже поняла, что пока нужно общаться с продавцом без спора.

Я в курсе, что заказы, оформленные 11.11 задерживаются, просто остальные 20 посылок хоть мал-помалу двигаются, а этот трек застрял на "Электронное уведомление об отправке".

В том-то и дело, что такой статус означает не отправку посылки, а только регистрацию трека (без физической отправки). Это я поняла из похожих вопросов-ответов других пользователей. Именно поэтому и решила уточнить и свою ситуацию.

Фенте Фря У меня самого несколько таких заказов. Пишу продавцу, мол, почему так долго отправляли (только 23.11 на почту отнесли), а про мне отвечает - "Что вы, что вы!!!! Отправил 13.11, ждите, всё будет норм!!!"

А 13.11 как раз и было "Электронное уведомление об отправке". Ну что тут ему возразить? Товар-то отправил. За дурачков нас держат, что ли? Или чувствуют свою безнаказанность за долгую отправку товара на почту.

Viktor_Kst Спасибо за ответ! Долгая отправка для меня даже не проблема. Проблема - если прод меня решил опрокинуть и не вообще не отправлять ничего =))).

Фенте Фря Откроете спор незадолго до окончания срока защиты, если заказ всё же не придёт. Потеряете время, так хотя бы деньги вернете. Но будем надеяться на лучшее! Терпения вам и удачи!

Viktor_Kst несогласен. если продавец дал трек и он не отслеживается надо спросить вежливо где собственно посылка и почему она не отслеживается. после примерно 2-х недель после предоставления трека открывать спор на полный возврат за не отслеживание.

надеяться что продавец САМ отменит продажу в связи с ОТСУТСТВИЕМ ТОВАРА... мягко говоря бесполезно.

Алексей "...если продавец дал трек и он не отслеживается надо спросить вежливо где собственно посылка и почему она не отслеживается..." - так и я об этом же написал!

"...после примерно 2-х недель после предоставления трека открывать спор на полный возврат за не отслеживание..." - а какой смысл плодить бесполезные споры? Продавец отклонит его и напишет: "Посылка идёт, почта перегружена, ещё не время, ждите и будет вам счастье!". А лишний спор пойдёт в зачет (отрицательный) покупателю.

"...надеяться что продавец САМ отменит..." - а почему бы и нет? Если продавец знает, что товар он не отправлял, а спор в конце срока защиты 100% будет открыт покупателем (и покупатель ненавязчиво ему об этом напомнит в сообщении) - так чего тянуть с отменой? Ему это тоже в отрицательный зачёт пойдёт. Правда, есть призрачная надежда на то, что покупатель прошляпит конец срока защиты и денежки продавцу всё-таки упадут. Но ведь Фенте Фря не прошляпит, правда?! По крайней мере, я на это очень надеюсь.

Viktor_Kst Спасибо всем за ответы! =)

Да, конечно, не прошляплю. Обидно просто будет, если продавец - кидало. Написала ему - молчит. Знала бы - заказала бы у другого продавца и не тратила драгоценное время на этого обманщика.