Купил купон на 30$ за заказ от 30.01$ в мобильном приложение, а продавец говорит что ошибся и с купоном товар не вышлет.
Доброго времени суток. Купил купон на 30$ за заказ от 30.01$ в мобильном приложение за 1500 монет, хотел заказать товар за 43$, используя его - т.е. купить обувь за 13 долларов. И тут мне продавец пишет, чтобы я не использовал этот купон, он ошибся и что если я его использую он не вышлет мне товар. Пообщался со службой поддержки алиекспресс - говорят монеты вернуть нельзя и стоит договариваться с продавцом. Продавец говорит только 2$ cкидки может сделать.Как его наказать если нельзя вернуть монеты на баланс? Получается просто сгорит мой купон через два дня и всё. Я думаю всё-таки сделать заказ применив купон и если он не вышлет товар, то потом открыть спор? Сколько я с него смогу требовать, только уплаченные деньги или сумму вместо с ценой купона? Т.е. 13 или 43 доллара за пару обуви. Спасибо за ответ.
-
Похоже так, поддержка али сказала что я могу заказать и если он не отправит заказ, то это понизит его рейтинг, а деньги мне вернутся мои. Вот и думаю сделать назло ему или нет, потерял 1500 монет из-за уро*а.
Валерий (гость)
-
Валерий Оскорбления, тем более незаслуженные, никого не красят.
-
Bagal Почему не заслуженные? я потратил 1500 монет, которые али не может компенсировать. И я такой не один уже. Продавец сказал если я применю купон, товар не отправит... Али извинился что сожалеет что у них попался такой некомпетентный продавец и предложил вот сделать как я написал выше. И что если нас будет несколько, продавца удалят с платформы.
Валерий (гость)
-
Валерий Почитайте здесь http://community-aliexpress.ru/forum/russian-forum/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D1%8C/%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%8B-%D0%B8-%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%BA%D0%B8/23059-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%8B-%D0%B8-%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%BA%D0%B8-aliexpress-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0
-
Валерий Для Вас скопировала из инструкции "К одному заказу в магазине можно применить несколько Спецкупонов, но общая сумма скидки может быть ограничена правилами конкретного магазина. К примеру, если в магазине указано «Скидки до $4 при заказе от US $39», то вы можете использовать не более двух Спецкупонов (каждый на сумму $2). • Спецкупоны можно использовать вместе с другими купонами и скидками на AliExpress. Скидка будет считаться в следующем порядке:- Скидка на конкретный товар- Скидка продавца- Купон продавца- Спецкупон- Купон AliExpress- Скидка AliExpress• В случае возврата будет возмещена только фактически оплаченная сумма. Стоимость купонов не возмещается.• Купон будет возвращён в том случае, если заказ, оплаченный с его использованием, был полностью отменён, а средства возвращены. ))) И ещё раз отдельно : "Стоимость купонов НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ • Купон будет возвращён в том случае, если заказ, оплаченный с его использованием, был полностью отменён, а средства возвращены.
-
Валерий Читайте начало "... но общая сумма скидки может быть ограничена правилами конкретного магазина" , и читайте в конце текста "Стоимость купонов НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ • Купон будет возвращён..." ) Так понятно?
-
Bagal Всё прочитал, вы про спецкупоны, я это прекрасно знаю )) Но у меня вот такой купон продавца http://image.prntscr.com/image/375777ae3b294a5283c8ffa2c2ff9798.png
И там всё ясно написано)) а спецкупоны магазины сами выставляли сколько их можно использовать в магазе. Вы просто меня недопоняли. Мы разобрались и ладно.
Поддержка али мне сказала сделать заказ, и если продавец его не вышлет, его понизят в рейтинге.
Валерий (гость)
-
Bagal Про то что стоимость купонов не возвращается я уже прекрасно понял, у меня в таком случае 2 варианта:
1) забить и купон просто сгорит и монеты тоже останутся потраченными
2) сделать заказ, использовав купон, продавец товар не вышлет, али деньги вернет, но продавец будет понижен в рейтинге, за то что не выполнил обязательства по его купону.
Я товар купил http://prntscr.com/d6ttyt , купон применился, деньги заплатил. Это просто продавец уже просит отменить заказ ибо он ошибся с купоном. Но то что я отменю заказ никак его не накажет, а так накажет - пускай учится признавать ошибки, иначе рейтинга он среди покупателей не наберет.
Валерий (гость)
2 ответа
-
Продавец не нарушил правила распродажи. Купоны действовали в этом году в пределах скидок продавца.Об этом в инструкции по применению купонов было сказано. Не вижу причины наказывать продавца за свою ошибку. Изначально надо было Вам читать на странице заказа , какие скидки предоставлены. ) Стребовать сможете согласно скидок, указанных на странице товара.
-
Bagal Вы не поняли, я купил купон, он до сих пор действителен и я могу его использовать. Ещё два дня, продавец сказал что он ошибся дав такой купон. И что он не вышлет заказ если я его использую. А али сказали монеты вернуть не могут, типа не предусмотрено правилами и они сожалеют что мне попался такой продавец.
Валерий (гость)
-
Валерий Используйте. Буду за Вас рада. Меня зачем убеждать? У меня такого добра тоже валом.) Дали возможность всем поиграться в купоны, такой уж свободный доступ был. Забыли о бесплатном сыре , который бывает только в мышеловке?
-
Bagal Ну теперь буду знать :) Но тем не менее там есть неплохие магазины мужской одежды, конкретно нижнее белье (classik store №1 и такой же №2). В нем купоны на 5 долларов при покупке от 15. Я в обоих магазинах их использовал и скажу вам, отличные боксеры. Вот если хотите посмотрите сами https://ru.aliexpress.com/store/1304774
Валерий (гость)
-
Валерий эти очень впечатляют))) https://ru.aliexpress.com/store/product/Spring-autumn-free-shipping-cheap-new-2015-women-s-girl-sexy-Miss-velvet-stockings-female-thick/1304774_32302178816.html
Их могли носить видно только эти люди))
-
Der_Flieger А зачем вы запостили аффилейсткую ссылку сайта епн? Кидали бы уже ссылку напрямую... Везде же надо заработать...
Вот эта позиция реально крутая https://ru.aliexpress.com/store/product/2015-cheap-new-men-s-large-size-100-cotton-spring-summer-male-fat-loose-boxer-panties/1304774_32319817322.html
Я заказал и очень доволен качеством.
Валерий (гость)
Loading -
-
-
Валерий "...Купил купон на 30$ за заказ от 30.01$ в мобильном приложение за 1500 монет..."
"...Сколько я с него смогу требовать, только уплаченные деньги или сумму вместо с ценой купона? Т.е. 13 или 43 доллара за пару обуви..."
Выменяли купон на призрачные "монетки". а хотите получить реальные деньги? Спуститесь с небес на землю, хотя бы обетованную...
-
Мне не нужны его деньги, пускай бы вернули монеты. Но монеты вернуть нельзя. Продавец тем самым ввел в заблуждение меня.
Я сделал заказ кроссовок за 43 доллара и применил купон на 30 долларов. Итого 13 вышло. Теперь уже его проблемы, если он не отправит мне их, я хоть и теряю уже в любом случае монеты, но продавец, если уважает своих клиентов, должен предоставлять сервис, признать ошибку, но клиентов оставить довольными. Не было бы такого купона, я бы не тратил монеты на него. А чтобы их заработать - нужно каждый день практически в приложение заходить и собирать.
Валерий (гость)
-
Валерий Почитал "вот похожую темку" по вашей ссылке и понял - вас там (в
облаках витающих) дофига и больше. Один вот этот перл - сущий шедевр!!! Привожу дословно:
"а вы купоп получили за моб.монеты которые "наковыряли", сиречь получили, бесплатно"
-
Ну, не лукавьте, это отнюдь не бесплатно, человек тратит своё время, чтобы ежедневно заходить с мобильного приложения в акк, кликает на кнопку, смотрит рекламу, это тоже чего то стоит...."
-
Валерий Клянусь, ваш предыдущий пост не видел! Написал раньше, но отвлекся и отправил позже вашего. А получилось - в самую точку!
-
Ну вот я уже не буду витать, но до этого опыт применения купонов, правда не таких как у меня сейчас (30$ от 30.01$), а 2 доллара скидка при заказе от 6,
3 доллара скидка при заказе от 9 - были успешными.
Смею предположить что продавец выставляя купоны имел ввиду 30 при покупках от 90, но ошибся и поставил от 30.01. Но это его ошибка и он должен уметь её признавать, иначе он авторитета среди покупателей иметь не будет.
Либо он сознательно сделал ошибку, тем самым привлек внимание к своему магазину в мобильном приложение, но теперь идет на попятную. Заказ я то сделал http://prnt.sc/d6ttyt
Валерий (гость)
-
Валерий "... Вот и думаю сделать назло ему или нет, потерял 1500 монет из-за уро*а..." - а это просто по доброте душевной, не по злобе...
-
Валерий Мне кажется продавец отмажется.
Напишет, что у него много заказов, и он не может выслать вам кроссовки, потому что ваш размер закончился, или тому подобное.
И Вы без монет, и рейтинг у него в порядке.
-
Валерий Ангел во плоти, упахался за 1500.... халявных копеек
-
Viktor_Kst В чем то с вами согласен, а в чем то и нет.
Согласен, что на халяву достались монетки, а не согласен, что человек эти монетки мог применить на другой, "честный" купон.
Тут палка о двух концах.
-
Der_Flieger Вот собственно я о чем и веду речь. Но нашему человеку что приятнее всего - конечно же обосрать другого... С чем собственно Виктор и справляется.
Валерий (гость)
-
Der_Flieger Прод пострадает, я думаю я не один такой буду - таких купонов было 40 доступно. Он не пострадает только если я отменю заказ, а я этого делать не буду. У него всего 26 позиций и заказов нету, единицы проданы.
Валерий (гость)
-
Ооооо, прод начал чудить. Убрал товар с сайта, говорит что он теперь недоступен и сбрасывает мне ссылку на свой основной магазин и просит заказать там.
Валерий (гость)
-
Валерий "... Но нашему человеку что приятнее всего - конечно же обосрать другого..."
Согласен на все 100%!!! Только я - не "ваш" человек.
"... Вот и думаю сделать назло ему..."
Это тоже типично для "ваших".
Loading -
только уплаченную сумму ,сумма купона не возвращается