Долгая доставка с ошибкой и мошенничеством (eBay) от продавца с хорошим рейтингом (110 тыс. оценок)

Добрый день!
У меня произошла следующая ситуация. Заказал электромоторы на eBay из Китая, причём сразу 8 шт, про запас. У продавца около 110 тыс. отзывов, 98,6% положительные. Обещалась бесплатная доставка до 40 дней. Ну ок. Посылка пришла аж через почти 60. Но это ещё полбеды. Продавец выслал не те двигатели, которые были описаны в предложении, размером меньше (и более дешёвые), которые к моему устройству не подходят. Даже внешне по фото не похожи. Я ему написал сообщение. Он попросил прислать фото. Но у меня была запарка, и фото я ему отправил только дней через 20. Он мне написал, что предлагает прислать правильные моторы бесплатно в качестве компенсации. Я ему намекнул, что ждать опять 2 месяца я не собираюсь. Он ответил, что у него есть способ быстрой доставки, и он мне их вышле на этот раз быстрее, за несколько недель. Я согласился. Но тут у меня появились некоторые проблемы в семье, и я забыл об этом разговоре. Прошло примерно 6 недель, моторы так и не пришли. Зашёл к нему на страницу, и увидел, что не могу у него ничего купить, т.к. он меня, видимо, заблокировал, что я не могу у него совершать покупки.
Написал ему снова, мол, где мои моторы? Он ответил: "Я уточню у своего партнёра", после этого неделю ничего не отвечает. Т.е. он заранее меня заблокировал (ещё до последнего письма) и, по всей видимости, просто ничего не выслал. Получается, срок подачи жалобы прошёл, и я не могу вернуть деньги.
Есть ли способ пожаловаться как-то на этого продавца за обман? Ну или хоть что-то сделать. Раньше 100+ покупок на еБее прошли практически без проблем, бывало высылали не то, но потом присылали что надо. Я просто не ожидал, что в этот раз будет по-другому. Тем более, рейтинг и опыт у продавца отличный.
1 ответ
-
Если сроки вышли и спор уже нельзя открыть - то никак конечно. Только если просто в переписке с ним договориться (что маловероятно судя по тому что вы говорите).
А вообще конечно лучше было не затягивать и сразу даже первое письмо ему писать. А то с его точки зрения сначала три недели у вас не было к товару претензий, а потом вдруг появились. Возможно еще и из-за этого он так себя повел. Знаете же азиаты вообще и китайцы в частности часто стараются напрямую не отказывать, а пытаются все на тормозах спустить - авось само разрешится. По крайней мере очень похоже - пообещать перевыслать, пока будете ждать - глядишь сроки спора и выйдут. А если успеете спор открыть - ему так и так с этим придется разбираться.
Loading