Возврат посылки в китай
Заказала детские часы gps .Срок доставки,указанный продавцом 30-40 дней.Посылка вовремя не пришла.Открыла спор за 5 дней до окончания времени доставки.Деньги вернули.На 47 день пришли часы.Теперь продавец просит отправить их обратно.Что делать?я должна оплачивать пересылку?
-
Мужчина У меня не только этот заказ .Я даже не смотрела на почте что пришло.Увидела только дома ,когда раскрыла.И потом я в принципе не против оплатить ,но есть брак дисплея внутренний.Нарушена матрица.
Кристина (гость)
-
Кристина Хм...
Интересный подход к делу - не смотреть, что пришло... Фамилию хотя-бы сверяете? Целостность упаковки тоже не проверяли? Мало верится...
Не хочу "каркать", но с таким отношением Вы вскоре можете стать клиентом вот этого вопроса - https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/1946/Aliexpress-vse-plokho#comment_28223 То, что продавец по вацапу достает - это полбеды. Он и в Али может пожаловаться. И когда акк заблочат, то никакие доводы по поводу "выполнения обязательст" Вам уже не помогут...
-
Mrsbc Mrsbc Нормальный подход, я на почте только смотрю на целостность упаковки и кто должен получать - а вскрытие содержимого только дома под видеозапись. А вскрывать посылки на почте, если нет повреждений - смысла нет.
А так как у меня сейчас, например, идет около 20 посылок от 30 центов до 200 долларов то запоминать треки не вижу смысла, а на посылке китайцы пишут что попало о содержимом посылки - и иногда я узнаю что внутри только дома.
4 ответа
-
Попробуйте так, купите у него ещё часы и напишите чтобы он часы не высылал это долг за товар, который пришёл с опозданием, и по которому мне вернули деньги по спору, сделайте скриншот страницы заказа, спора и вышлите продавцу.
-
Мужчина На дисплее брак.
Кристина (гость)
-
Кристина сфотографируйте брак и вышлите продавцу пусть снижает цену на товар напишите на сколько в $ хотите снизить цену за брак
-
Мужчина Самый простой и правильный вариант. ))) Я так делала
Loading -
-
Если часы бракованные ,зачем вы создаете себе проблемы ? Товар не пришел в оговоренные при покупке сроки , деньги вам вернули . Выбросьте эти часы и спите спокойно !
-
Ltunzhtd Все бы так!!Во-первых продавец долбает меня по Вацап,во-вторых я выбрала этого продавца т.к. срок доставки был 30-40 дней.У других больше срок.Получается я свои обязанности выполнила -добросовестно оплатила покупку.Продавец выбирает хз какого курьера для доставки(который не может вовремя это сделать)и теперь я должна оплатить доставку в китай?И еще ко всему брак дисплея!
Кристина (гость)
-
Ltunzhtd Ага, положите часы в мусорное ведро с фоткойте и напишите тут им место и вышлите породу
Loading -
-
Инетересно, почему вообще продавец согласился на Ваши условия, пока защита покупателя еще не истекла. А по факту, то ничего не делать. Сделка формально совершенна. Вам вернули деньги. А на счет Вацап либо заблокировать контакт либо не обращать внимание.
Loading -
В споре вы сказали продавцу, что если товар все таки приедет, то вы оплатите его? Если да, то сделайте фото брака и перешлите его продавцу. Напишите, что товар с браком, но вы можете отослать его за счет продавца. Если вы не соглашались насчет оплаты, то так ему и скажите "вы в споре приняли мои условия, поэтому никто никому ничего не должен ".
-
sonos Всем огромное спасибо за советы и комментарии.Я решила сама отправить продавцу его часики .
Кристина (гость)
Loading -
А почему вы на почте не отказались от посылки? или не забирали, по истечении времени, её бы обратно отправили