Товар не пришёл,а меня просят его переслать обратно или не вернут мне деньги.

Заказал у Магазин:Sensda Electronics store кулер на моноблок Ленова Б505. Продавец долго обрабатывал заказ,я открыл спор тогда он его якобы отправил. Прошол месяц,но трек номер так и не показывал отпраку.Продавец молчал.Я снова открыл спор,тоггда он зашевелился и предложил отменить заказ. Я написал что мне нужен этот товар. Тогда он мне прислал ещё один трек якобы он опять отправил товар.Но трек не прослеживается. И я спор не закрыл. Теперь в споре появилось графа что спор нами решён,я должен отправить ему товар обратно указав трек номер!!! Но я ничего не получал,какой трек? И еслин е отправлю в течении скольки то дней мне не вернут деньги. Что мне делать? Ранее описманое мной требование отправить посылку исчезло,осталось дать только трек номер. ничего не пойму.
-
Прокрути страницу вниз, там будет "история спора". Скинь сюда скрин всей истории.
-
История будет после всех комментов с продом, в самом низу
-
Беда.Не могу найти.
-
Кто написал "вы хотите вернуть товар - да"?
-
Китаец.
-
Надо посмотреть историю.. ищи
-
Beck chan
2016-07-29 14:59:13
Dear sir;
I will send another one to you,ok?
-
То есть сделать скрины всей истории?
-
Ты пока ищи и прикрепляй. Мне щас некогда, чуть позже посмотрю (после обеда). Время у нас с тобой одинаковое)
-
Да скрины ВСЕЙ истории
-
Жми "карандаш" и крепи
-
Я просил скрины "истории спора", а не переписки с продом.
Зайди на стр. спора и в самом низу после комментов должна быть "история спора".
-
ты прикрепил "историю сообщений", а надо "история спора".
-
жми кнопку "возвраты и споры", потом найди этот спор, жми синие слова "посмотреть данные" , попадешь на стр.спора, затем крути вниз, внизу будет "история спора"- вот этот скрин и сделай (ВСЮ историю)
Там на русском языке написано "история спора")
-
Хоть убей.Нет там этой графы.
-
Я посмотрел на ютубе то о чём ты говориш,но у меня почему то этого нету.
-
Значит не туда тыкаешь)
В последнем скрине, нажми на синие слова "просмотреть данные"
около "арбитраж ID". Попадешь на стр.спора. Там ищи "история спора".
У каждого спора есть история, без нее спора быть не может, ищи..
-
она всегда сохраняется и не исчезает
-
А у меня вот исчез.Жму на строку просмотреть данные и там нет истории спора. Все скрины я скинул.
2 ответа
-
Ну нет так нет.. (у меня во всех спорах были)
Без истории я врядли смогу что то посоветовать..
Спроси об этом в службе поддержки Али, скинь им номер заказа и можно ещё добавить скрин спора.
Решил почитать твою переписку с продом "факинг магаз"?? Ну теперь жди бана на Али.
Loading -
Очередной случай, когда надо было сначала посоветоваться здесь, а потом затевать переписку и тем более спор с продавцом. Не удивительно, что там просят отправить товар, ведь кто-то, когда открывал спор, на вопрос "Вы хотите вернуть эти товары?" ответил "Да". Кто бы это мог быть? Не удивлюсь, если продавец после столь "дружелюбного" общения с покупателем, воспользуется этим и будет теперь тупо морозиться, пока ему деньги не упадут.
-
А ещё я ему сказал что он никогда не заболеет спидом!
Loading -
Прикрепил 4 скрина...