/ / ›

Продавец марочит голову. Я открыл спор ,а теперь он ждёт от меня отправки посылки обратно,хотя я её не получал.

Влад (гость)

Заказал у Магазин:Sensda Electronics store кулер на моноблок Ленова Б505. Продавец долго обрабатывал заказ,я открыл спор тогда он его якобы отправил. Прошол месяц,но трек номер так и не показывал отпраку.Продавец молчал.Я снова открыл спор,тоггда он зашевелился и предложил отменить заказ. Я написал что мне нужен этот товар. Тогда он мне прислал ещё один трек якобы он опять отправил товар.Но трек не прослеживается. И я спор не закрыл. Теперь в споре появилось графа что спор нами решён,я должен отправить ему товар обратно указав трек номер!!! Но я ничего не получал,какой трек? И еслин е отправлю в течении скольки то дней мне не вернут деньги. Что мне делать?

3 ответа

  • Русич 1.7k

    Ты сам себе морочишь голову..

    1. Открыть спор пока продавец обрабатывает заказ - невозможно.

    2. Отменить заказ после отправки товара - невозможно.

    3. Если в споре указано, что "товар получен - нет", то Али не могут требовать возврата товара.

    4. Последний вердикт в споре выносит Али.

    А без скринов спора вряд ли кто сможет тебе что-то посоветовать. Где-то ты сам допустил ошибку, или неправильно понял текст, или нажал не те кнопки в споре.

    • Русич Он его долго обрабатывал. Я бы закинул пару скринов,да не пойму что здесь жать чтобы их закинуть сюда.В общем я открыл спор сегодня в обед он должен был истечь(5 суток даётся).Но вчера спор обозначился как решёный и отменя ждут отправки товара обратно.Как будто я его получил.На отправку товара у меня меньше 9 дней осталось.а так же пишется что если я в срок не верну товар то али отправит мои деньги продавцу. А ещё этот ускоглазый мне скал успокоится ведь 11 долларов не такая большая сумма! Нормально? Пиздец косоглазым.

      Влад Боциев 31
  • Jelena2010 7.2k

    http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.2.L4ntYf#2

    Почитайте и поинтересуйтесь. Если есть вопросы_ можно напрямую связаться со службой защиты покупателя.

  • Влад Боциев 31

    Я понял. Экспертов здесь нет.

    • Влад Боциев Без скринов Вы нигде экспертов не найдете, так как среди нас нет людей читающих мысли то и ответа 100% Вы не получите.

      А по сумбурно описанной ситуации у меня сложилось впечатление что прод изменил условия спора и у Вас есть 10 дней на то что бы согласится или изменить спор заново. А дальше на Ваше усмотрение можете с продом по очереди менять условия спора или Вы после востановления в споре ваших претензий обострите спор и решать будет Али.

      vmsoroka 500

    • Влад Боциев Ты прав, экспертов здесь нет. Здесь простые покупатели делятся своим опытом и знаниями. Ну а если ты сам не хочешь задуматься над тем "как" сюда вставить скрин, то ничего путного тебе никто не напишет. Люди которые заставляют работать свой мозг, используют "облако" и дают ссылку на него). А если бы ты сначала зарегался, а потом создал вопрос то можно было бы сразу под вопросом и прикрепить скрины, нажав на "карандаш".

      Ну а маты и оскорбления здесь не приветствуются.

      Русич 1.7k

    • vmsoroka Если не хочешь заморачиваться с облаком, то создай новый вопрос типа "помогите со спором" и вставь скрины (это ты уже сделал в своем втором вопросе))

      Русич 1.7k

    • vmsoroka Коммент был не тебе, а Владу, извини)

      Русич 1.7k

    • Русич Так и сделаю.

      Влад Боциев 31
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах