Просроченный трек номер
Помогите разобраться китаец запутал. Я сделал заказ на Али зарегистрированной авиа почтой Китая 22.06.16. 29.06.16 он прислал письмо что отправил дал трек A0001916062329EF. На http://www.17track.net/ трек просрочен 23.06.16 На вопрос к китайцу, как такое может быть,он ответил:
Дорогой друг, спасибо за ваше понимание. Пакет может был потерян. Вы можете открыть спор для рефинансирования, которые относятся к ссылке: http://help.aliexpress.com/make_refund_request.html~~HEAD=dobj Вы можете сделать как ниже шоу. 1 существует проблема "вы получаете пакет", вы можете выбрать "да" (Не волнуйтесь, мы возвратим к вам, как и другие причины имеют большое негативное влияние на наш магазин, надеюсь, что вы могли бы сделать нам услугу) 2Could вы любезно выбрать личные причины в качестве причины рефинансирования таких, как вы не хотите его и т.д. Мы примем вашу заявку очень быстро и Aliexpress будет организовать возврат к вам в течение 1-7 дней. С уважением
Я снова ему пишу: Чтобы дал правильный трек или буду открывать спор китаец отвечает:
В этой проблеме, мы согласны с тем, чтобы полный возврат средств. Не могли бы вы открыть спор, а затем сообщить нам? Мы согласны и его Aliexpress организует возврат к вам.Это ссылка для вас, чтобы открыть спор.http://help.aliexpress.com/make_refund_request.htmlЖду твоего ответа.С уважением
А спор то я открыть не могу не открывается, пишет можно открыть через 10 дней после отправки. Что делать? Я представляю как китаец уссывается надо мной. Посоветуйте как бать.
-
пфп татьяна Вообще-то на сайте продавца указана зарегистрированная авиа почта Китая, а не "Flyt Express" я ему об этом тоже написал но в 2-х его ответах ничего по этому поводу. Типа не нравтся открывай спор.
2 ответа
-
Открывайте спор,по всей вероятности он не хочет отсылать новый пакет,а путает специально чтобы иметь свою выгоду.Не идите на уступки. Спор открыть вы сможете подождите немного.
23.06.201614:20:311 день Электронная регистрация почтового отправления Я ПРОВЕРИЛА ВАШ ТРЕК-
пфп татьяна Да по-любому придется ждать пока.
-
yur24 Да подождите, он похоже его зарегистрировал так показал сайт по отслеживанию, но отправил или нет неизвестно! Проверяйте разными сайтами по отслежке.
-
пфп татьяна Я думаю что трек пытаются использовать по кругу т.е. он уже был использован и сейчас мне его впарили. Может через несколько дней он обнулится и перезапишется на меня . НО это мои догадки.
-
yur24 Не совсем так трек нормальный там видно что получатель в России он зареган ,но но эта компания может в Россию не везет прям не мог он типа этот китаец нормальный трек дать для международного отправления ,вам эти знания могут пригодится в споре и пусть он пургу вам не несет что потерялось не терялось никуда а не отправлено как положено, просто там таможенную декларацию он оформлять должен он мож не хочет а если посылка у них и застревает на почте, то возвращается отправителю.
-
пфп татьяна Добрый день, Татьяна, хочу вас спросить все по тому же заказу A0001916062329EF. Я открыл спор на полный возврат средств, продавец спор принял и закрыл. Написал сообщение
Dear buyer,
Sorry for keeping you waiting.
We have agreed the refund application and the refund will be arranged by aliexpress in 7 days. Later, if you get your parcel and feel satisfied with our service, you can repay to us. Here is the link:
Hope you still enjoy our service and kindly leave us a positive feedback. Appreciate for that.
Any problems, please feel free to contact us, we will try our best to serve you.
Have a nice day!
Regards
Дорогой покупатель,
Извините за что заставил вас ждать.
Мы согласовали заявку на возврат средств и возврат средств будет организовано Aliexpress в течение 7 дней. Позже, если вы получаете вашу посылку и чувствовать себя довольны нашим сервисом, вы можете вернуть нам. Ссылка здесь:
Надеюсь, что вы до сих пор пользуются нашими услугами и любезно оставить нам положительный результат воздействия. Цените для этого.
Любые проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, мы будем стараться изо всех сил, чтобы служить вам.
Хорошего дня!
С уважением
Я английский не знаю, мож чего не понял.
Вот никак не могу понять что должен ему вернуть? Мне что теперь придет - не придет, все равно ждать, ведь я хотел сделать заказ у другого продавца и мне непонятна ссылка http://www.aliexpress.com/store/product/Extra-fee-Additonal-Payment-for-freight-of-the-Orders-or-the-samples-cost-as-per-discussed/1490693_32522365718.html
-
yur24 Деньги вернете только согласно спора. В помощь вам яндекс или гугл-переводчик .С его помощью копируете любой текст и вставляете в окошко для перевода ,далее копируете переведенный текст и вставляете куда вам необходимо. Если возникают трудности по ведению спора почитайте ответы на аналогичные вопросы.Продавец похоже к вам относится благосклонно и согласен на возврат.
-
yur24 Продавец закрыл спор, значит деньги тебе вернутся. Смотри вкладку "платеж" в этом заказе. Далее он пишет, что если вдруг придет эта посылка и ты её получишь, то просит снова оплатить её и дает ссылку на "оплату". То есть, если ты получаешь посылку и товар нормальный, то делаешь заказ по этой ссылке, а потом нажимаешь "подтвердить получение". Таким образом ты вернешь ему деньги. Вот это он и хотел тебе сказать)
-
yur24 Вот нашел на другом трекере:
A0001916062329EF:
Китай
Flytexpress
Покинула сортировочный центр
15.07.2016 19:29 (Время в пути: 22 дня, обновление: 0 дней)
Поступила на почтуFlytexpress
15.07.2016 19:29
ИмпортFlytexpress
15.07.2016 19:29
Информация о посылке поступила в электронном видеFlytexpress
23.06.2016 11:20
-
yur24 Идет безтреком, т.е. в России отслеживаться не будет.
-
Русич Спасибо, теперь вроде бы все понятно. Пожалуйста дайте ссылку на треккер где вы отслеживали.
-
yur24 Ссылки на другие трекеры здесь давать нельзя. Не парься, получишь возврат и закажи у другого прода. Может и не придет эта посыль. Ну а если придет.. сам решай "что" делать)
-
Русич Я тут зашел к продавцу где делал заказ, так вот цена на прибор поднялась с 1050руб до 1880руб и заказа нет в наличии а еще облазил несколько известных треккеров и ни где не нашел - что заказ отправлен.
-
yur24 Ну тебе же деньги китаец вернул, забудь про эту посылку.
-
yur24 Тому трекеру верить нельзя, смотри сам:
A0001916062329EF:
Китай
Flytexpress
Покинула сортировочный центр
17.07.2016 16:26 (Время в пути: 24 дня, обновление: 0 дней)
действияобновить
Поступила на почтуFlytexpress
17.07.2016 16:26
ИмпортFlytexpress
17.07.2016 16:26
Информация о посылке поступила в электронном видеFlytexpress
23.06.2016 11:20
-
Русич Спасибо за отзыв, а деньги китаец еще не вернул. Жду.
Loading -
-
Отслеживаемый трек-код "A0001916062329EF", принадлежит логистической компании "Flyt Express".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами (актуально при доставке почтой), и перестают отслеживаться.