Время доставки кончается в праздничные дни.
Доброе утро!
Время доставки в заказе кончается 8 января 2014 г. Это время уже продлено до 90 дней. (Будильник у продавца гарантирует доставку в течение 60 дней). Продлять уже нельзя, как я понимаю.
Заказ висит на экспорте с 16 октября. Если считать от приема на почте Китая, будет 58 дней на сегодня. Если от отгрузки - 61 день.
Вопрос такой: когда можно и нужно открывать диспут? Возможно ли это в праздничные дни в начале января? Или нужно уже начинать в декабре? Каково ваше мнение?
Спасибо!
1 ответ
-
Добрый вечер!
Вы неправильно понимаете. Продавец может продлить ещё раз. Да и вообще в правилах Али не оговорено сколько раз может быть продление - значит сколько угодно. Главное - чтобы у вас терпения хватило :)
Не путайте время заказа и гарантированное время.
Можно открывать диспут в любое время, но более резонно после истечения 60 дней, чтобы основания были. Когда нужно - решать вам. Готовы ждать товар - пишите пусть продавец продлевает время и ждите.
А почему нельзя в январе открывать диспут? Aliexpress - это система. У неё выходных нет. И праздников тоже :)
Loading
А вы можете на том форуме, на который ссылаетесь, спросить - где они такую информацию берут. Мне вот крайне интересно. Сомневаюсь, что кто-то из них выступал в роли продавца на Aliexpress и знаком со всем, что продавцу можно, а что нет.
Порассуждаем логически немного. У вас время заказа 90 дней изначально. Если бы продавец не мог продлить время на более долгое, то не вижу смысла вам в заказе оставлять кнопку Request to Extend Delivery Date. Но кнопка ведь у вас есть! Значит вы можете попросить о продлении, а продавец может продлить.
Да и пусть они не работают. Если вам в споре не ответят - он на ваших условиях закроется.