Спор по доставке не того товара
Здравствуйте. Я получил товар, но не ту модель. В дикларации модель не была указана, заплатил еще пошлину 100 баксов. После вскрытия обнаружилось что это модель на 3 года старше и не умеет делать то что мне нужно. Платил через PayPal. Там указана также другая модель, а не то что пришло. Написал продавцу, он попросил фото серийного номера чтобы убедиться и предложил мне отправить в Канаду его, как прийдет обещает отправить нужную модель или вернуть деньги. Говорит что доставку оплатит. Как мне дальше поступать? Открывать диспут в PayPal или поверить на слово? Боюсь. Вроде и фирма интернациональная(Канадское представительство) но и страно почему не написал открывать диспут на возврат. И возможно ли чтобы за отправку в Канаду платил получатель при получении? Вот письмо:
" We are sorry to hear that we may have sent the wrong product; we apologize for any inconvenience it can cause you. First, we need to confirm that we did not send you the ***1. Can you please send us the serial number of the product so we can verify that it is indeed the ***2 ? You may send us pictures as well.
If we sent you the wrong product, we will ask you to return the unit to us (we will pay the transport), and when we receive it, we could reimburse you or send you the right product.
*The firmware upgrade will not solve the issue.
We will be waiting for your reply with the serial number.
Thank you for your time."
Помогите пожалуйста!
1 ответ
-
-
Andrey treugolnikov Не специалист я по PayPal, но по логике - вряд ли за возврат будет платить продаван и именно поэтому я бы скинул бы в споре цену на процентов 90 и БЕЗ возврата.
-
Andrey treugolnikov Ты вобще читал мои ссылки? Открываешь спор в палке, и через спор отправляешь товар. Потом тебе возращают деньги. Но пересылку не оплатят. Сам подумай какой смысл проду платить за пересыл из своего кармана? Если ты товар возращаешь проду, то палка тебе возращает ВСЕ твои деньги уплаченые за товар, но не больше, т.е. пересыл назад не оплачивает.
-
Русич Так, послушай, всё я читал. Если не знаешь вопрос, не лезь. На мои вопросы ты не ответил. Не надо флудить. Кто мне пошлину оплатит больше 100 баксов?
-
Русич Грустные истории мне не нужны. Мне нужны истории с хорошим исходом. Неудачников много
-
Русич Мне нужен практик, а не теоретик. Кто с таким сталкивался, знатоки? Возвращают ли деньги за пошлину если есть чеки? Как деньги возвращают за доставку(слышал истории что возвращают). Огромное спасибо!
-
Andrey treugolnikov Я не флудил а пытался тебе помочь. И я ответил на твой вопрос. А если прод сам захочет вернут деньги, то он сделает перевод на твою палку. Чем отличаеться перевод от платежа писать не буду! я же теоретик а не практик, так пусть тебе дальше помогают знатоки.. и то что тебе прислали не тот товар да ещё и пошлину заплатил, то это вовсе не говорит о том что ты "удачник"! так что не надо навешивать тут ярлыки на людей, которых ты совсем не знаешь!
Удачи тебе "удачник"!
-
Andrey treugolnikov Про неудачника это ты про себя?
Тебя же развели, а не пользователей. А ты не царь, чтобы тебе новости хорошие подавали.
Пошлину тебе не вернут и это понятно. Возможна компенсация за обратную доставку от "Палки", но так как ты читать не умеешь и туповат - то это вряд ли.
А свое большое спасибо забей себе ровно посередине основания твоей фамилии.
-
Русич что-то два комммента один за другим рядом))
-
Русич удачи в этом нелегком деле!)) Больше на твои сообщения отвечать не буду(на две учетки)))
-
Andrey treugolnikov вот ты тупой!! Я и Марат7 совсем разные люди!! даже живем в разных странах! придурок ты, а не "удачник"!!!
-
Русич Я даже не читаю твои сообщения. Можешь не напрягаться.
Здравствуйте. Я получил товар, но не ту модель. В дикларации модель не была указана, заплатил еще пошлину 100 баксов. После вскрытия обнаружилось что это модель на 3 года старше и не умеет делать то что мне нужно. Платил через PayPal. Там указана также другая модель, а не то что пришло. Написал продавцу, он попросил фото серийного номера чтобы убедиться и предложил мне отправить в Канаду его, как прийдет обещает отправить нужную модель или вернуть деньги. Говорит что доставку оплатит. Как мне дальше поступать? Открывать диспут в PayPal или поверить на слово? Боюсь. Вроде и фирма интернациональная(Канадское представительство) но и страно почему не написал открывать диспут на возврат. И возможно ли чтобы за отправку в Канаду платил получатель при получении? Вот письмо:
" We are sorry to hear that we may have sent the wrong product; we apologize for any inconvenience it can cause you. First, we need to confirm that we did not send you the ***1. Can you please send us the serial number of the product so we can verify that it is indeed the ***2 ? You may send us pictures as well.
If we sent you the wrong product, we will ask you to return the unit to us (we will pay the transport), and when we receive it, we could reimburse you or send you the right product.
*The firmware upgrade will not solve the issue.
We will be waiting for your reply with the serial number.
Thank you for your time."
Помогите пожалуйста!
-
Andrey treugolnikov А нафига ты МНЕ адресуешь свои комменты???
Loading
Все же не понятно:
Открывать диспут в PayPal или поверить на слово? Боюсь. Вроде и фирма интернациональная(Канадское представительство) но и страно почему не написал открывать диспут на возврат. И возможно ли чтобы за отправку в Канаду платил получатель при получении?