JD - шутники или мошенники? Вернее - кидалы!
В день массовой истерии, точнее, распродажи, 10 декабря, сделал заказ на планшет "Color Fly, 8-дюймовый G808. 3G восьмиядерный планшет с возможностью звонка на системе андроид" со скидочным купоном - 20$ и общей стоимостью 65,99 USD. Вот этот красавец: http://www.jd.ru/product/Colorfly-G808-16_914283.html
Отправили за 3 дня, через Эстонию, трек-номер отслеживался. 14 января я радостно прибежал на почту за посылкой. На этом моя радость закончилась.
Посылка фирменная от JD, в красном скотче, целая, но... очень легкая, хотя на инвойсе указан "Планщет Color Fly G808" и весом 0,28кг, стоимостью 65,99 USD, как и покупал на сайте JD.ru.
Меня начали терзать смутные сомнения, как только я взял посылку в руки (на сайте продавца, указан вес планшета - 0,46 кг).
Посылку открыл сразу на почте, сбежались все работницы, очень было интересно посмотреть на "Супер легкий планшет".
К всеобщей радости, вернее, смеха, в коробке, вместо белого планшета лежали красные комнатные тапки!!!
Кстати тапки весили ровно 0,13 кг, как было указано на коробочной наклейке со штрих кодом.
Тщательно все сфотографировав и составив Акт о содержимом посылки, я с полной уверенностью, что это чудовищная ошибка, отправил сообщение и фото на [email protected] и [email protected].
Ну, а дальше началось: "пришлите доказательства, пришлите более четкие фото (хотя куда уж более четкие с 13Мп камерой), то потом вообще пришло сообщение "мы не можем открыть ваши файлы". В течение 3 недель переписки и выкладывания фото и видео на Яндексе и Гугл дисках, пришлось даже зарегистрироваться, по просьбе вежливых китайцев, на китайском сайте ge.tt и там закинуть фото. После этого продавец вообще потерял к моей персоне всякий интерес.
По истечении недели терпеливого ожидания на их упорное молчание понял, полюбовно с ЖДами не разойдемся и открыл спор на PayPal. Две недели опять терпеливо ждал, что ребята с JD поймут собственную ошибку, оказалось напрасно... перевел спор в претензию. PP после рассмотрения моих "доказательств" потребовали отправить тапки ЖДам. Я, как законопослушный гражданин, 26.02 2016 г. отправил "столь дорогие моему сердцу революционные тапки". Правда, пересылка для меня дороже тапок вышла — около 6$. Только тогда "Палпалычи" обещали вернуть денежку, но, после подтверждения получения посылки от JD, хотя трек-номер, по условию РР, я должен был предоставить в течение недели после получения сообщения от РР, что я и сделал. Ну, а дальше, привычное молчание и тягостное ожидание, теперь уже от РР.
По треку увидел, что посылка уже в "Международный аэропорт Пекин, отправлена в страну назначения". Вот уже 3 месяца прошло с момента злополучной покупки, но как говорится, "а денежек (планшета) все нет".
Да, сегодня, 14.03.2016 увидел, что на JD закрыли мой заказ, хотя я подтверждения не отправлял. Вот и думаю, не накрылись ли мои "кровные" хоть и "американские" этими красными тапками. От Палки тоже уже 2 недели красноречивое молчание. Дело зависло на статусе "находится на рассмотрении специалиста по претензиям".
Получается, я как потерпевшая сторона, потерял время, деньги, хотя бы даже за отправку тапок, которые я не заказывал и средства мне никто не компенсирует, вынужден доказывать, что я потерпевший, а JD ограничились предоставлением трек-номера об отправке и они в "шоколадке", так как даже при возврате мне моих средств, никоем образом мошенники не будут наказаны. Так, что, как поется в известной песне "думайте сами, решайте сами..." Никто не будет защищать вас от продавцов-мошенников, при любом раскладе покупатель будет в "минусе".
57 комментариев
Странно, никогда с пейпалом небыло подобных проблем
C РР и у меня не было проблем. А в споре с JD вообще детектив, на РР чтобы удостовериться о получении моих доказательств вынужден был через виртуальный факс отправить документы с подтверждением о получении и потом увидел движение в центре разрешения проблем РР.
Вот это кидок! Искренние соболезнования...
За сочувствие спасибо, кстати планшет заказывал для кумы. Видимо это ее карма... Но разгребать мне приходится.
Извините за любопытство. А растаможку Вы оплатили? (или в Вашей стране не нужно?)
О ПайПале (дружеский совет): напишите им гневное письмо, пусть шевелятся. Ибо, если "улыбчивые" друзья не заберут с почты ваше отправление, вы свою "красную радость" получите обратно. (работаю на почте, поэтому знаю о чем говорю)...
Извините за любопытство. А что, если растаможку не оплатить, то вместо планшетника всегда тапки присылают?
Растаможку не оплачивал, никаких проблем ранее не было. У JD покупал два смартфона Xiaomi, Lenovo, каждый по цене дороже этого планшета. Тоже вопросов в доставкой и получением не было.
РР я писал гневные письма через центр обработки сообщений, так у них там робот, ответы стандартные: "спасибо за обращение, если вы получили... или не получили... то перейдите в центр разрешения проблем, единственный способ связаться напрямую- это звонок, но звонить на номер 0035314369111 и с одноразовым паролем, наверное как раз на сумму возмещения мне обойдется.
Оставьте свой яд при себе. И очень вас прошу, не комментируйте меня.
При любых действиях таможни, они сначала просвечивают посылку. Поэтому я спрашиваю, была ли растаможка. Потому что получить вместо планшета тапочки - обидно, но уплатить за них налог...
Мне однажды пришлось связываться с администрацией РР. Получилось быстро. Правда я закрывала у них счет. Они меня всякими предложениями закидали.. но все контакты я удалила, к сожалению.
По треку было видно, что посылка входила и выходила из таможни. Больше никаких уведомлений не получал. Просто когда пришла посылка на почту, я получил смс сообщение. Пришел, открыл, а там... Так же и отправлял обратно, принес на почту, упаковали тапки и отправили, выдали чек, дальше смотрю по треку, что она уже по Китаю движется. Ну, а платил через РР, так как считал, хоть какая-то иллюзия защиты. У Али средства возвращались максимум через месяц, минимум через неделю, а у РР все очень "по-взрослому".
При возможности, всегда выбирала способ оплаты РР.
В моих случаях спора, возврат был каким то "не очень быстрым". Решение быстрое, а возврат неспешным. Я отказалась от них..В их торможении, увидела пользу в их сторону. Мало того, что берут дань с перевода денег, так еще и возвращать деньги не спешат.
Не давайте вытекающий из Вашей сногсшибательной логики повод, не будет комментариев. Оплата растаможки и тапки в посылке вместо планшетника - обратитесь в Кащенко. Взаимосвязи у Вас какие-то странные.
А как-то сразу на почте нельзя сделать отправку после проверки отправителю, пускай и за свой счёт, но чтобы в статусе не было что покупатель товар получил. Вежливые китайцы после получения товара перестают понимать какую либо речь, если им отправить товар назад потом они наврядли пойдут его получать на почту
Покупал лампочки светодиодные года 4-ре назад 10штук, было написано 15ватт, итог светят на 6ватт, а потребляют 15ватт и жутко греются, отправлял за свой счёт назад на адрес продавца, через 4 месяца вернулись никто их не забрал, а спор закрылся
Боже упаси от этой палки, иногда кажется там наступает всеобщий дебилизм.
Может Вы все-таки поторопились отправить тапочки назад? Возможно это тапочки от самого Gucci или еще от какого именитого дизайнера? ))) Или еще как вариант: в них возможно не спеша расхаживал сам Мао Цзе Дун? ))) А так удачи Вам в решении столь щепетильного вопроса!
А ведь действительно, я их даже не примерил. Может мне выпал единственный и счастливый шанс, напялив их постичь абсолютную истину и стать современным Лао Цзы. Короче, дважды лоханулся: 1. получив тапки вместо планшета, 2. добровольно расставшись с "подарком судьбы"...
Нужно было снять видео распаковки посыли прямо на почте , составить акт формы 51 и отказаться от получения этого безобразия! Для этого никогда не надо заранее подписывать извещение-раз, и на актах(которые составляются в 2-х экземплярах! один остается на почте-второй у вас!) писать что от получения посылки отказываюсь!-два.Тем более заранее предполагали что идет что-то не то!Тогда посыль отправилась бы назад без лишних материальных затрат! Сочувствую автору.
Всем дебилам посвящается! На али дорого, на али ассортимент плохой, на али вобще мрак... А потом такие веселые покупки прилетают! Ржу вам всем в лицо, всем, что покупает на этих сайтах однодневках, а потом доказывает месяцами, что он не осел.
Ни защиты, ни системы рейтингов... в али я бы за два дня отбил бы деньги и тапки бабушке подарил бы еще.
Жаль и вас, умнейте на своем опыте.
Читаю и думаю, уж не сам Михаил Задорнов комментарий оставил, ну так он дебилов-американцев имел ввиду. Оказалось нет - М. Быстров. Люди, обычно смеются, ну в крайнем случае, могут хохотать, а вот Ржание, пусть даже в лицо, присуще одному очень умному, доброму и трудолюбивому животному. И жалости я не просил, дураком себя не считаю, своим отзывом хотел показать, что вокруг нас очень много разных подонков и мошенников крутятся.
А что вы американцев то так? Обобщать не надо. А что, абсолютно все ваши земляки прекрасны, одарены и высокодуховны?
А Задорнов то знает , что лохам петь. Сам вряд ли в чем отечественном ходит и отдыхает уж точно не на Родине))
Любитель всего родного? Так купите планшет родного производства НЕдебилов.... А пока вам лапти НЕ дебилы - друзья с Китая и прислали
Извините, если ваши чувства были задеты неудачным цитированием сатирика. В качестве компенсации предлагаю внести меня (временно) в список не въездных в эту страну:)
Да все нормально. Альтернатив PayPal одним из участников создания которой был бывший украинец все равно нет. И пользу, не смотря на "особый"(не очень дружественный) подход к гражданам бывшего СССР вы только что получили. Понятно и печально, почему наши бывшие соотечественники делают открытия и прорывы в технологиях за пределами исторической Родины.
А ярлыки вешать - пиндос, фашист, дебил, и прочие штампы удел недалеких людей.
Поддерживаю вашу мысль и подписываюсь под каждым вашим словом. Удачи в жизни и делах.
Открываю тайну "любителю всего не родного")Любой планшет ,смартфон или ЖК дисплей так или иначе имеет отношение к России,так как основу для жк мониторов и портативные мобильные аккумуляторы придумал Российский физик,лауреат Нобелевской премии Жерес Алферов,как то так)И еще для инфы,что за местечковые понятия,что патриот не может отдыхать заграницей?Я являюсь патриотом своей страны,с одинаковым удовольствием езжу как по России,так и по Западной Европе.А вас "нелюбитель" ахеджакнуло по моему не хило))
Раскорячило вроде вас не слабо)
Я говорил об всей технологической цепочке - от изобретения, до готового изделия. Назовите подобные цепочки в РФ, исключая их в МО и оставшиеся со времен СССР.
Хотя сейчас другие тенденции в Мире - отдельная страна создает частичку итогового продукта, и таких стран много. Сборка так же производится в одной из многих стран. Назовите частью какой цепочки в мировом производстве выступает РФ?
Я в курсе того кто был автором основный технологических идей в Мире.
Уверен вы пользуетесь на 95 процентов предметами и техникой, произведенной за пределами РФ. А остальные 5 процентов - с малой локализацией производства на территории России. Этим объясняется ваше присутствие на данном ресурсе.
Я не буду касаться темы патриотизма - это личное)
Хотя кому я это говорю)) Вы же "крупный экономист" - занятно в ноябре 2014 года про валюту вещали https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/766/CHernaya-pyatnitsa-i-Kiberponedelnik-razumnaya-vygoda-ili-azhiotazh#comment_11067
И тогда и сейчас просто брехануть и свалить правда Алина? А скажите ваш НИК Halfblood означает Полукровка это о чем? Вероятно о патриотизме и большом уме)
Вы по Европе с удовольствием перемещаетесь в фейковых пальто с Али? Вы просто нахваливали в коммментариях , а в каком нибудь с российской фабрики слабо? Вы ж тут ярлыки вешаете
Развели как Буратино. Ни планшета, ни тапок, ни 65,99 американских рублей непосильным трудом заработанных. И последний гвоздь программы - около 6$ на отправку тапок назад, это так пикантно. Подчистую.
Хочу напомнить, язвительный вы наш, что Буратино в сказке не развели, а обманным путем заманили на пустырь именуемый "Поле Чудес", а потом попросту ограбили и свои 5 золотых он лисе и коту в руки не передавал. И после этого попросту пытались утопить в пруду. С чего вы взяли, что 66 USD я заработал непосильным трудом, их я как раз получил вполне посильным и честным трудом. Лично для вас хочу пояснить, что для возврата средств полной суммы, а не частичного возмещения РР требует возврат товара продавцу. Так что никакой пикантности в этой ситуации нет. Вот уж действительно наша славянская черта: для себя как бальзам на раны если у ближнего неприятности. Удачи вам в жизни и поменьше желчи на окружающих.
Не обращайте внимание на этих мелкотравчатых язвительных троллей,это тип людей такой,они всегда рады чьим то неудачам.А вам спасибо за познавательный пост)
И вам спасибо, за добрые слова!
www.gsconto.com/ru/blogs/post/1672/MOI-OPYT-POKUPOK-V-MAGAZINE-GEARBEST.COM
Вот как защищает РР при получении пустой посылки с макулатурой
Уважаемый, если есть доказательства, обратитесь в банк свой, и опротестуйте операцию пейпала. В жопу их с их разбирательствами, извиняюсь. Тогда они вспенятся, увидите.
http://bankir.ru/dom/threads/79680-Chargeback-%D0%BA-PayPal-quot-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD-quot
Проблема решилась благополучно - чарджбэк с RC30 по второму условию, со стороны PayPal никаких возражений не последовало, деньги вернулись клиенту. Всем (и особенно TC45) спасибо за участие
Читайте форум одним словом - пейпал - не пуп земли
Если ничего с возвратом не получится , то останется один шаг - написать в посольство КНР письмо с подробным описанием события и просьбой передать письмо в правоохранительные органы КНР для проверки продавца на предмет мошенничества .
Отпишите сюда потом, чем закончалось. Я вам сочувствую, желаю решения проблем!
Спасибо за участие.
Дорогие форумчане и все, кто принял активное участие в обсуждении моего поста. Спасибо!!! Справедливость восторжествовала, получил сообщение от РР:" Уважаемый (-ая) Yury Pogulyaev!
Мы закончили рассмотрение дела и вынесли решение в вашу пользу.
Ранее вы сообщали, что вас устроит $65,99 USDчастичное возмещение.
Мы компенсируем вам $65,99 USD. Данная сумма уже зачислена на ваш счет. Не
удаляйте это сообщение в течение ближайших 5 рабочих дней.
Если вам причитаются какие-либо дополнительные суммы, мы приложим максимум
усилий, чтобы взыскать их с продавца.
Если у продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения,
мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до
ограничения его учетной записи."
PS. Компенсации за почтовые издержки я не получил и извинений от JD, наверное не дождусь. Ну да ладно, как говорится "Бог им судья" уж очень бы хотелось, чтобы мошенники из JD понесли хотя бы какое-то наказание. Уверен, "награда найдет своего героя!"
я 07 ноября заказал магнитолу,красивая,функциональная,aux,usb,sdcard,пульт и много чего другого, все как надо,что в итоге шло примерно 80 дней(началось отслеживание не сразу,через недели 2) отправили почтой Малайзии,в итоге она вообще не работает не включается ни в какую,выглядит все идеально,но тупо не работает,проверял в разных машинах,проверял контакт,результата ноль,я сразу же открыл спор,выразил свое недовольство,мол шло очень долго и не работает,прошел месяц,по спору ни ответа ни привета,нашел JD группу в вк написал туда о ситуации,прошла неделя опять ни ответа ни привета,написал с страницы,брата так же молчат,я уже и забыл про этот JD,наткнулся на эту тему и решил взглянуть мой спор на сайте,смотрю что возврат завершен 15-го марта,теперь наверное летом получу смс с текстом "возврат с сайта JD",все остальные заказы с данного сайта прошли хорошо,только что можно отнести что не все товары качественные были(бывает иногда),что больше убило в этой ситуации,так это то что я долго ждал,и когда бросив все на почту за магнитолой побежал,а она не работает,это просто ужасное чувство
Поверьте, я в полной мере испытал это чувство при получении посылки с "планшетом". Думаю, нельзя "спускать на тормозах" ни один факт мошенничества, чем больше людей будет знать о недобросовестных продавцах, тем меньше у них будет возможностей для обмана.
Первый раз заказал с али, по России долго идет в среднем?
Доставка товара это как лотерея. Я из Али получал посылки минимум через 2 недели, максимум, с двойным продлением срока защиты покупателя, около 80 дней. Не забывайте следить за таймером завершения срока защиты.
НЕвероятно!!! Наглости ЖД нет предела. Эти ребята абсолютно потеряли совесть. Сегодня получил сообщение от РР: "Статус - Продавец подал апелляцию по нашему решению и запросил повторное рассмотрение дела.
Дальнейшее развитие событий:
Мы рассмотрим запрос продавца и свяжемся с вами, если потребуется дополнительная информация."
Думаю, может JDы обиделись, что я не оценил их "царский жест" по поводу тапок и вернул, по их мнению, вещь более нужную для меня, чем планшет. Или тапки были из червонного золота, значительно превышающие стоимость планшета в 65.99 $. А может это они ожидали получить планшет вместо тапок. Теперь уже точно убедился- откровенно Гадостная Контора! Судя по всему, дела с бизнесом у них действительно хреновые, если начали действовать такими грязными методами.
Вот уроды.
Просто еще дошла посылка до них видимо
Думаю у жд с их объемами и положением в Китае, дела много лучше, чем ты себе придумал. :)
Оспаривать транзакцию в банке. Они не предоставили то, за что заплачено. А если доказательств нет- тогда только пейпал поможет.
Интересно. Я у ЖДов покупал недавно чайник и рисоварку по купонам.
Все пришло без проблем.
А здесь автора ОБУЛИ!
хз. Обычная ошибка, бывает. Автор сам сначала не туда писал наверное, потом по незнанию фотки постил на залоченные в Китае ресурсы. Ну вот теперь узнал. Смысл ныть то?
В "нашем полку прибыло", вчера со мной связался еще один "счастливчик". Схема та же, даже фото очень подобные, коробка с названием "Планшет ", но только там был браслет:
-"Я тоже долго не забуду этот магаз. Первая покупка в этом магазине оказалась крайне неудачной, И все 100% этой неудачи ,лежит на магазине, Тут появляются ее представители ? Суть вопроса заключается в том .что я заказал таблет Teclast P80 3G , http://en.jd.com/pro...3G_1011541.html , цена на него была 66$ -10 за первую покупку и доставка в Молдову бесплатная . Сегодня я получил эту посылку и смотрите видео ,что они мне прислали !!!
https://youtu.be/f6KGrpxchZM
Этот магазин проводил акцию какую то - Продажи по 5 центов различных товары. Тут один жлоб написал, что получил 83 посылки(вероятно по левым аккаунтам) Ну что ж - он и другие получили, обрадовались, а вы оплатите банкет.
Без злорадства и с пониманием
Китайские товарищи по сметливости и остроумию стараются не отставать от граждан Северного соседа
Таки да! Из соседнего сайта shoptips.ru/bb/ еще одно сообщение получил :
-"09096 сказал:
Мне тоже прислали носки вместо весов,написал в два адреса в шапке с приложением фото(видео при распаковке не делали),ответили так же про нечеткие фото и яндекс диск. Подскажите,стоит ли писать им еще?"
Быстро ребята перенимают опыт создания МММ и Хоперов!
а отзывы у магазина нормальные были? и вообще много у них заказов было?
Справедливости ради скажу, что у JD можно купить качественный и оригинальный товар, более того, у них бывают распродажи по 1 центу, правда я на них ни разу не попал, но это как в фильме ДМБ: -"видишь суслика? И я не вижу, а он есть..." Вот и думаю, может таким способом JD пытаются компенсировать часть затрат.
Если пришёл хлам или не то, что заказывал, то более одного письма я продавцу не пишу. Сразу спор в пейпал.
Просят послать хлам назад, посылаю.... продавца оплатить обратную доставку. Весь разбор на сайте пейпал. Продавец обратную доставку оплачивать отказывается всегда и обычно предлагает компромисс. Я требую полный возврат. Пейпал начинает мне угрожать:), что не вернет бабки. Шлю их лесом и требую на разбор начальство. В моём случае их контора находится недалеко от меня, и я им честно говорю, что щас приеду и продам им этот хлам и они его у меня ТОЧНО купят. После этого деньги мне возвращали 100%