Статус посылки
Добрый день! Есть хорошая поговорка "Не было хлопот,купила бабка порося""....Это про меня....Связалась с Nazya.com..... Теперь хлопот придостаточно. Два трека не отслеживаются в течении 11 дней, я просто уверена, что продавцы эти заказы не отправили... Связываюсь с агентами, они воду в рот набрали или дежурное "Агент разберется"..Похоже, плакали мои денежки....Кому жаловаться, что предпренять, подскажите пожалуйста Спасибо
1 ответ
-
Какие продавцы? Треки же вам ваш посредник дал, а не продавцы, так ведь? А посредник не несет ответственности за доставку. Нет у них таких обязанностей с договоре с которым Вы согласились.
А еще там написано:
При разрешении споров законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей применяется только к отношениям, вытекающим из агентского договора, и не применяется к отношениям с Продавцом.
А обязанности Агента по договору - это купить и отправить. Все. И как бы свои обязанности они выполнили. Максимум что Вы сейчас с них потребовать можете - это копию квитанции об отправке ваших посылок. Да и то не факт что дадут, хотя обязательства такие у них есть.
Ну а вообще, лучше конечно не связываться с компаниями у которых такие договоры и по сути никакой ответственности.
Loading
Спасибо большое за ответ Попробую запросить копию квитанции,посмотрю,что из этого получится