Претензия в EMS
Доброго времени суток!
Планирую подавать в суд на ems за срыв сроков доставки отправления из Бельгии. Посылка поступила в место вручения 4 января и по сегодняшний день (23.01) мне не доставлена. За это время мне дважды назначали самовывоз (18 и 22 числа) и оба раза посылки в центре выдачи не оказывалось. Да и в принципе первый раз мне пытались вручить только 14.01! Но по техпричинам она не состоялась. Это все подтверждено распечаткой с их сайта по трекинг намберу.
Вообщем, как только я ее получу планирую написать им претензию на возмещение денег за доставку и в суд на компенсацию за срыв установленных сроков. Но есть один маленький ньюанс "При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг EMS, отправитель вправе предъявить «EMS Russian Post» претензию на выплату возмещения." А чтобы предъявить мог, то мне нужно получить заявление отправителя об отказе от выплаты возмещения в пользу адресата. Как его попросить у продавца я не знаю, т.к. не силен в английском.
Если кто-то сталкивался с подобным или может грамотно по английски составить письмо, то прошу вас помочь в этом.
1 ответ
-
Здравствуйте Андрей.
Ссылка на 21 главу Всемирной Почтовой Конвенции (ВПК) одна из самых любимых отговорок наших почтовых служб. В вашем случае речь идет не о возмещении стоимости отправления в связи с его повреждением или утратой, а о возмещении в связи с нарушением контрольных сроков доставки. Это немного разные вещи. И получить данное возмещение Вы можете в судебном порядке без какого либо заявления отправителя. Рекомендую вам прочитать материал в блоге одного из авторов нашего сайта. Случай крайне похож на Ваш. Там же описано и решение этого вопроса со ссылками на все нормативные документы и примеры исковых заявлений.
-
андрей (гость)
-
Удачи Вам в этом не легком и, увы, крайне не быстром деле!
-
Anatoly Да, я уже понимаю, что затянется это надолго. Но тут уже дело принципа. Вконец уже достала работа емс.
андрей (гость)
Loading -
Анатолий, огромное спасибо за разъяснения и ссылку - буду изучать.