/ / ›

Не пришел товар

Irina Teptsova (гость)

Здравствуйте! Первый раз заказала товар на AliExpress. Заказала 25 сентября 2013, уже прошли все сроки.. Трек-номер RB838820015CN, зависло в каком-то отделении в Балашихе Уооп, 143918, а в мое почтовое отделение (указанное в данных заказа) так и не перенаправляется. Что делать? Спасибо большое за помощь!

2 ответа

  • Лентяйка 256

    Если у Вас еще заказ не перешел в стадию выполнен, то должна быть доступна кнопка "Open dispute".

    А дальше по этой инструкции: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#escrow

    Открывайте срочно диспут на неполучение товара. Можно, конечно, попросить продлить время, но лучше диспут. А то Вы запутаетесь.

    А если заказ завершен, то только чарджбэк.

    • Лентяйка "Open dispute" уже не могу использовать (была в отъезде, когда прошло время доставки и можно было просить продлить время), а чарджбэк - можно поподробнее - как это сделать?

      Irina (гость)

    • Irina https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/payment-cards#chargeback

      Guru (гость)
  • Ангелина 79

    Ищите адрессные данные этого Балашихинского Уооп или звоните на почту россии

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах