Изменения в политике защиты PayPal

Наверное многие уже получили по электронной почте уведомление от платежной системы PayPal об изменениях в политике защиты, которые вступят в силу 17.06.14 г.

Если кто-то еще не нашел времени разобраться в том, что же собственно поменяется, то этот пост наверное как раз для вас :)

Первое, о чем стоит сказать - это то, что изменения внесены как в программу защиты покупателей, так и в программу защиты продавцов. Поскольку gsconto все же больше рассчитан на покупателей, то на этих изменениях и остановлюсь более подробно.

Итак, изменения вносятся в Пункт "Процедура урегулирования претензий" Раздела 11.1

Старая редакция:

После изменения статуса со "спора" на "претензию" выносится окончательное решение в пользу покупателя или продавца. От вас могут потребовать предоставить квитанции, сторонние оценки, заключения правоохранительных органов и любые другие документы. PayPal сохраняет за собой право принятия окончательного решения в пользу покупателя или продавца. Каждая из сторон обязана подчиниться окончательному решению PayPal, принятому в пользу покупателя или продавца. Обычно PayPal требует от покупателя возврата товара со значительным отличием от описания продавцу (за счет покупателя). PayPal обычно также требует от продавца принять возвращаемый товар и возместить покупателю всю сумму покупки и стоимость первоначальной доставки.

Если решение по претензии выносится не в пользу продавца, ему не будут возвращены комиссии, уплаченные им PayPal или eBay в связи с операцией. Если вы являетесь продавцом и решение по претензии в связи со значительным отличием от описания выносится не в вашу пользу по причине того, что товар оказался контрафактным, вы обязаны возместить покупателю всю сумму, но товар вам не возвратят (он будет уничтожен).

Новая редакция:

После изменения статуса со "спора" на "претензию" выносится окончательное решение в пользу покупателя или продавца. От вас могут потребовать предоставить квитанции, сторонние оценки, заключения правоохранительных органов и любые другие документы. PayPal сохраняет за собой право принятия окончательного решения в пользу покупателя или продавца. Каждая из сторон обязана подчиниться окончательному решению PayPal, принятому в пользу покупателя или продавца. Обычно PayPal требует от покупателя возврата товара со значительным отличием от описания продавцу (за счет покупателя). PayPal обычно также требует от продавца принять возвращаемый товар и возместить покупателю всю сумму покупки и стоимость первоначальной доставки.

Если решение по претензии выносится не в пользу продавца, ему не будут возмещены комиссии, уплаченные им компании PayPal или eBay в связи с операцией. Если вы являетесь продавцом и решение по претензии в связи со значительным отличием товара от описания выносится не в вашу пользу по причине того, что товар оказался контрафактным, вы обязаны возместить покупателю всю сумму, при этом вы можете не получить товар обратно.

Как видно из представленных цитат, первый абзац сохранен без изменений и изменения коснулись только второго абзаца. Все изменения в тексте я выделил жирным шрифтом.

В итоге видно, что изменения вносимые именно в политику защиты покупателей - чисто косметические и направлены просто на повышение точности формулировок. Таким образом можно сказать, что именно для покупателей никаких серьезных изменений в политике защиты нет.

А вот для продавцов, политика защиты претерпела довольно значительные изменения.

В первую очередь они коснулись объемов защиты. Если ранее они никак не были определены, то теперь вводятся ограничения на количество сделок, покрываемых защитой PayPal. Так же значительно поменялся пункт с требованиями о подтверждении отправки и подтверждении доставки. Есть ряд и других, менее значительных изменений.

Подробно все изменения в политике защиты продавцов расписывать не буду, т.к. уверен, что как раз продавцы в состоянии сами прочитать все изменения в политике, понять что меняется именно для них и соотнести это с состоянием своих торговых счетов и своей торговой активностью.

Все изменения, которые вступят в силу с 17.06.14 г., можно прочитать на официальной странице платежной системы PayPal.

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

0 комментариев