Заблокировали аккаунт

Заблокировали аккаунт с требованием :-- A copy of your statement for the payment card that you used, including the billing address. -- The last two digits of the payment card. -- Your name, phone number, and email address.

предоставил, пришло подтверждение разблокировки:

We have restored your access to this account. You can now sign in and place orders.

через некоторое время заблокировали вновь (меньше месяца), при том что я ничего не покупал и даже не заходил на него, с повторными требованиями, предоставил повторно. Получил следующий ответ:

Greetings from Amazon.com. This message is to inform you that we have closed your Amazon.com account. We have taken this action because we found this account to be related to previously closed accounts. In addition, all open orders have been cancelled. We are unable to discuss other accounts with you but please contact us should you have any other questions; we'd be glad to assist you. Sincerely, Account Specialist

Что к чему??? Не понятно. Аккаунт был и есть один и тот же. К слову, худшей поддержки в жизни не встречал(разве что qip.ru), все время врут что ответят в течении 24 часов, максимум что можно добиться - ждите еще 24 часа, абсолютно не читают что им пишут. собственно плюнул бы я на этот ссаный амазон, НО доступ к личному кабинету закрыт, а по месту назначения не пришло два проектора на приличную сумму трек я посмотреть не могу, соответсвенно получатель разводит руками... Как с этими деградантами бороться? подскажите пожалуйста, буду очень признателен.