Гарантия от продавца "Доставка в срок"
У продавца на али есть гарантия "Доставка в срок 55 дней". Так вот, посылка уже идет 57 дней, могу ли я открыть диспут и сказать "Моя посылка идет слишком долго, верните деньги", вернут ли мне деньги?
-
ruczuj У меня такая же беда, как и у Вас. Трек: RO916518225CN. Так же с 17.12.2015 Хоргос. Срок доставки до 29.01.2016. До этого раза 4 открывал спор. Не мог перевести в претензию, так как система говорит, что можно перевести в претензию только 29.01.2016. Почему открывал спор? Потому, что продавец обманул меня и отправил посылку наземным, а не Авиа. Заказал Авторегистратор. ВОт теперь жду либо посылку до 29 либо спор с претензией.
6 ответов
-
можете открывать диспут и требовать деньги ,а можете продлить время защиты днй на 15 ,так будет правильней
-
Arik71 Дело в том, что уже надоело ждать, я понимаю что это не красиво(
Чтобы сделали вы?
Арсений (гость)
-
Арсений я всегда продлеваю на 15 дней при базовой защите в 60 дней ,итого 75 дней .
К концу базового срока пишу продавцу ,что посылку пока не получил,он просит подождать еще. Я соглашаюсь ,с условием ,что к концу добавленного срока он обещает вернуть деньги и прошу подтвердить .
Он подтверждает и я даю запрос на продления защиты на 15 дней.
Это уберегает от тягомотины с обострением и дает шанс посылке все же дойти до меня.
Если спорить сразу ,то в 90 процентах продавец идет на обострение и все равно ждете и 75 дней и больше.
Ведите нормальные переговоры ,если видите ,что продавец ведет себя неадекватно ,то тогда можно идти напролом.
-
Arik71 Точнее и не скажешь!
5+++
Loading -
-
Дайте ему время (продлите защиту), у меня сейчас стоит обостренный спор по доставке, так вот такую информацию пишет Алиэкспресс: "В связи с увеличением сроков доставки международных отправлений решения по спорам, отрытым по причине неполучения товара, могут приниматься с задержкой до 20 дней. Это касается отправлений в Россию, Испанию, Республику Беларусь, Украину, Израиль и Канаду"
-
Maxim77 Просто уже как чуть больше месяца назад пересекло границу.
Посылка не самая дешевая, около 50 бачей, вот почему ему было сложно отправить ее с рабочим треком?(
Арсений (гость)
-
Арсений ну трек рабочий или нет мы не знаем ,так как вы его просто не опубликовали . Ну а то что он посылка месяц ,как получила статус экспорта ,то учитывая новогодние праздники ,это вообще не срок.
Loading -
-
Если посылка отслеживается то хоть открывайте спор хоть не открывайте -администрация будет на стороне продавца.Он работает не на почте великой России а продавцом в Китае и не виноват в форс мажорных обстоятельствах.Не будем забывать что правила на Али писались когда там не было такого количества покупателей.Сейчас покупателей увеличилось гдето втрое если не больше.
Loading -
-
Ваш трек и в России будет отслеживаться. Экспорт из Урумчи всегда долго происходит. Продлите защиту и ждите импорта.
17 декабря посылка выехала из Хоргоса. Скоро должна обьявиться в России.
Терпите и ждите.
-
Женщина Заказывал аж 11.11.15
Полагаю это будет самая долгая посылочка...
Арсений (гость)
Loading -
-
можете, деньги скорее всего вернут, иначе нафига такие гарантии
Loading
Вы знаете,у меня тоже с 17.12.15 тишина и тоже Хоргос. Вот трек RO943051945CN я решила подождать 15 дн.после того как закончилась защита.Ведь были Новогодние праздники.