/ / ›

Открыть спор.

Ольга Н. (гость)

Заказала товар на сайте aliexpress. В полученной посылке был не весь товар. Я подтвердила получение товара который пришел. Как открыть спор на не полученный товар? Постоянно выскакивает «Введите от 4 до 512 знаков (по-английски)». Перепробованы все браузеры на 2-х компьютерах. Сотрудники службы поддержки сайта не смогли помочь.

2 ответа

  • Юрий В. 830

    открываете страницу - Мои заказы. В интересующем Вас заказе, напротив каждой позиции справа есть кнопка - Открыть спор. Жмите напротив тех пунктов, что не пришли.

  • VLS 1.8k

    Из того, что вы написали не совсем понятно был ли это один заказ или несколько. Если имелось в виду, что было заказано, например, 5 единиц, а пришло 3, то не следовало подтверждать получение, а надо было открывать спор, указав причиной, что товар пришел не весь. В этом случае очень пригодится видео распаковки.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах