Трек номер не отслеживается

17 ноября 2013 заказала телефон на aliexspress, продавец прислал трек номер RF183946928SG. Почта России пишет, что не найдено такое отправление. На вашем сайте статус следующий

25-11-2013 00:00 SINGAPORE POSTПриём отправления 27-11-2013 00:00 SINGAPORE POSTОтправлено в страну назначения

Это значит все нормально? Статус уже давно не меняется. Что нужно делать в таком случае?