Прадовец перепутал заказы и мою посылку отправил на другой адрес

Здравствуйте я заказала детский костюмчик на 1753.46 рублей оплата произошла 29.08.15 когда я оформляла заказ все совподала мой адрес и имя. Проверяю место нахождение посылки 11.10.15 и почемуто моя посылка идет совем другой женщине. Я написала продавцу
Kseniy Selivanova
2015-10-11 23:57:46Здравствуйте! Заказ не получен, т. к. заказ вы отправили не на тот адрес. Вы отправили :ANTIPINA NATALY UYREVNAМесто назначенияПочтовое отделение 665653 «ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ 3»Адрес почтового отделенияИндекс 665653, Железногорск-Илимский, Нижнеилимский р-он, Иркутская обл., 8-Й кв., 21. Заказ нужно было отправить : Контактное лицо :Selivanova Kseniy AlexsandrovnaАдрес:ul.Ivanova d.6 s. Novosrenenka, Republic of Buryatia, Russian FederationПочтовый индекс:671381Телефон:89243522579
peng xu 2015-10-12 07:47:17Hello friend, we will give you a refund?
Kseniy Selivanova 2015-10-12 23:14:30Значит, вы вернёте деньги?
peng xu 2015-10-13 08:52:37Dear friend, I'm very sorry, we will give you a refund.
Kseniy Selivanova 2015-10-15 23:34:07А когда ждать возврат?
Kseniy Selivanova 2015-11-21 21:39:42прошло много времени я не дождалась ни денег ни костюма. я хочу вернуть деньги.
Kseniy Selivanova 2015-11-21 21:50:53Почему мне не пришли мои деньги????
peng xu 2015-11-21 21:59:16Please wait, we will soon queries reply to you
Kseniy Selivanova 2015-11-23 05:35:53Я хочу вернуть свои деньги. почему вы мне не варачиваете деньги??????????????????????????? Это же вы виноваты что отправили мою посылку не на тот адрес. верните мне мои деньги.
Kseniy Selivanova 2015-11-23 05:54:23вы мне собираетесь отвечать или нет???????????????????
БОЛЬШЕ ОН НИЧЕГО НЕ ОТВЕЧАЕТ!
ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПРОШЛО МНОГО ВРЕМЕНИ Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ У ИЛИ КОСТЮМ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
1 ответ
-
Ксения скорее всего продавец не перепутал заказ, а дал вам чужой трек номер, а вам скорее всего не отправлял ничего. Если вы покупали на Алиэкспресс то скажите какой срок защиты товара остался и дайте трек номер отправления, чтобы можно было что то вам посоветовать в этой ситуации.
Loading
Чтобы получить возврат денег нужно открыть спор. Вы его открывали?