Спор по поводу телефона
Здравствуйте, у меня такой вопрос.Я заказала телефон, получила, в статусе "проверить отслеживание" видно что телефон получен.Но он оказался с браком, я открыла спор. С продавцом мы договорились, что телефон отправлю обратно. Так я и сделала.Время для заказа он продлил, мне теперь нужно дождаться пока новый или отремонтированный телефон вернется назад. Если я сейчас отменю спор, то не закроется ли мой заказ автоматически, потому что у него статус "Получен" в отслеживании отправления?
-
Иван васильевич (гость)
-
Иван васильевич Посоветуйте, что нужно сейчас сделать. Просто отменить спор или отредактировать и заново его открыть? Первый раз с этим сталкиваюсь, не хочется остаться без денег и телефона.
Rina (гость)
1 ответ
-
Я вижу только один вариант вы даете продавцу трек номер что вы отправили и просите вернуть полную стоимость, а уж когда получите обратно деньги заказать по новой. Ни на каких других условиях я бы спор не закрыл. Если он не согласиться то продлевайте спор дальше, пока он не обострится автоматически, сами его не обостряйте пусть будет время чтобы продавец получил свой товар обратно. А на будущее если телефон с браком сильным то нужно было открывать спор на полный возврат денег и телефон обратно не отправлять, а то он вам обойдется в итоге дороже чем в России
Loading
Закроется через 10 дней