Помогите со спором, пожалуйста

Соломия Чтобы знать, как выиграть спор, нужны данные, которых вы не приводите. Известно только, что вы, не дождавшись истечения времени защиты покупателя, открыли спор. Отслеживался ли выданный вам трек? Списывались ли вы с продавцом? Продлевал ли он вам защиту? Каков срок защиты на текущий момент? Что вы указали в качестве причины спора? Чем продавец мотивировал отказ в принятии спора? Вопросов море, а данных никаких. Никто вам ничего не посоветует в таком случае.

OldSage Трек не отслеживался. Да, я писала продавцу и он каждый раз просил подождать еще несколько недель. Защита покупателя продолжался несколько раз. В первый раз по моей просьбе, другой - когда я написала продавцу с попыткой выяснить почему товара так долго нет (он попросил подождать и продолжил защиту) и третий раз, также продавцом.

Я бы могла предоставить больше информации, но не знаю как сюда присылать скрины. Простите, я здесь впервые

Соломия Если срок доставки товара истёк, а вы посылку не получили, то в соответствии с правилами защиты покупателя имеет право на полный возврат денег: http://activities.aliexpress.com/ru/seller_guaranteed.php?spm=5261.1239829.1998719067.2.ecI9RO#1. Так что волноваться не стоит, ждите решения вашего спора администрацией Ali.

Соломия Напишите свой трек и ссылку на товар. В какой стране Вы живете?

Соломия Мне в последнее время не везёт с доставкой товаров с Али, причём, не исключено, что это некоторым образом связано с тем, что у нас открылось новое п/о (район молодой, сплошь новостройки). Но не в этом суть. За последние полторы недели открыл два спора (за несколько дней до окончания срока защиты) по дешёвым безтрековым посылкам. В обоих случаях продавцы отклонили спор и продлили срок защиты. Я обострил споры, ссылаясь на то, что по синему будильнику срок, когда обещали вернуть деньги при неполучении товара, уже истёк. Предоставил сканы треков, в том числе и с данного сайта. По первому спору (который полтора месяца назад последний раз трекнулся в Германии), мне очень быстро удовлетворили спор и тут же вернули деньги на мой ЯК, а вот по второму тянули 10 дней, просили доказательства (хотя, какие доказательства могут быть того, чего я так и не получил????), но всё-таки и по нему деньги вернули. Причём, по этому заказу трек не отслеживался даже в Китае (лишь Collection 义乌市国际电子商务分局 ещё 2 августа), а в отзывах у продавца было несколько жалоб на то, что товар не пришёл. А этот китайский прод ещё и попросил у меня 5 звёзд в отзыве, но я поставил одну и всё это изложил.

Alexander778 У меня сейчас тоже "упертый" продавец попался (по безтреку). Пишу ему: прошло 67 дней, нет отслеживания (по Китаю только "электр.увед"). А он - "подожди".. но срок защиты не продлевает. Осталось у меня последнее "3-ье" редактирование. Вот жду ещё 24 часа (чтобы защита закончилась), а потом отредактирую и обострю типа: "продавец мошенник, защита закончилась, а он пишет "отмени и подожди".

OldSage Спасибо большое)

Женщина http://ru.aliexpress.com/item/High-Quality-4-Color-Thongs-Lace-Stocking-Suspender-Lingeries-Dual-Layer-Garter-Belts-Hot/32297374877.html?adminSeq=221698263&shopNumber=1418089

Я живу в Украине.

Женщина https://pp.vk.me/c627629/v627629985/1b069/rj7BQ_sA618.jpg

https://pp.vk.me/c627629/v627629985/1b072/wwpYq-WG9ow.jpg

https://pp.vk.me/c627629/v627629985/1b07c/-Z5UIkO3YKM.jpg

Это скрины товара и переписки с продавцом. Не знаю откроет изображение. Надеюсь что откроет