Заказы без трэков
В конце ноября сделал 3 заказа, первые 2 из них - меньше 20 уе - поэтому трэкномеров нет, 3-й с трэкномером, номер не трэкался аж до 30го декабря - хотя в поддержке говорили что на Украине посылка уже с 4-го декабря. В результате что-то там напутали посылка оказалась в населенном пункте с таким же названием как у меня но в другой области, хотя я указывал и адрес и область и даже почтовый индекс. Сам заподозрил неладное когда посылка "трэкнулась" в Днепропетровске и когда 4 дня провисела как "доставлена но не получена" - прозвонил туда на почту. Собственно вопрос - есть ли смысл искать первые 2 посылки?
1 ответ
-
Андрей, добрый день.
Что касается третьей посылки, то тут видимо обычный почтовый "засыл". Если индекс в адресе указан правильно, то посылка так или иначе все равно к Вам доедет.
Относительно первых двух посылок могу сказать что особо их "искать" просто не получится, т.е. это нерегистрируемые отправления и не имеют треков. Поэтому тут остается только набраться терпения и ждать. Ну можно подстраховаться еще открытием диспутов в PayPal, если Вы платили через эту платежную систему.
Техподдержка магазина может говорить все что угодно, но по факту почта Китая сейчас перегружена до такой степени, что уже неоднократно были факты, что в декабре посылки даже не принимались к отправлению. А те, что были приняты - почти месяц проводили на стадии экспорта. Т.е. в треке стоял статус экспорт, а отправление физически не отправлялось по причине перегрузки почты.
-
Диспут из-за маленьких сумм - это действительно бессмысленное и порой даже вредное мероприятие. Тут я с Вами полностью согласен.
Loading
спасибо, но диспут за 3 уе думаю глупо даже начинать.. надеюсь дойдут.. а если нет - проще забить тогда..