Про дал неверный код. Открыла спор, просит его закрыть, а код даст новый, т.к. еще не отправлял заказ

Яна (гость)

Сразу прошу прощения за то, что вы уже кучу раз читали похожие смс, но мое чуток отличается и именно поэтому я решила писать сюда.Вот такая у меня проблема. Заказала на Али телефон на подарок, по акции от Молла, стоит БОЛЬШЕ 100$! Оплату произвела, товар показало, что отправили,трек номер присвоили. Прошло 4 дня - попыталась отследить посылку - писало, что такого трека у них нет, проверьте, возможно он фальшивый. Я описала продавцу свою проблему, но начитавшись в интернете ужасов (я впервые вообще заказала что-то через Али) не дождавшись его ответа - открыла спор.Сегодня утром получила смс о том, что товар они все еще не отправили, потому что это не так просто и нужно совершить кучу процедур (прикреплю его смс дальше). Пишет, что отправит в скором времени, чтоб я не волновалась. И просит закрыть спор! ( хотя спор я открыла вчера и еще пишет, что ожидается подтверждение спора продавцом). Вот это меня волнует. По сути, я только 5 дней назад заказала, в сроках пишет еще 34 дня есть в запасе...Но вот вопрос в том, какими будут для меня последствия закрытия спора? Открывала я его по причине "Не могу проследить за товаром, неверный трек", поставила пункт - возврат денег, другого не было, но хочу телефон все-таки получить, поэтому помогите!Dear ,we don't send the phone out yet.but don‘t worry ,we will send correct tracking number to you soon,please wait patiencethe order processing :1.fill the tracking number2.packing3.send the phone out4.deliverythank you+please cancel dispute ,we will send the phone with correct tracking number to you soon

1 ответ

  • JGG 5.5k

    Если всё правильно сделаете, то последствий никаких. Пока не закончился срок защиты товара, можно открывать и закрывать спор. Главное - не принимать по спору условий продавца. Я бы на Вашем месте написала продавцу, что спор закрою только когда получу трек и увижу, что он начал отслеживаться.

    • И забудьте про слово "смс".

      JGG 5.5k
    • JGG Зачем же про него забывать. Лучше будет, если она все таки узнает что оно означает. Тогда не будет его употреблять там, где оно совсем неуместно.

      VLS 1.8k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах