Про дал неверный код. Открыла спор, просит его закрыть, а код даст новый, т.к. еще не отправлял заказ

Сразу прошу прощения за то, что вы уже кучу раз читали похожие смс, но мое чуток отличается и именно поэтому я решила писать сюда.Вот такая у меня проблема. Заказала на Али телефон на подарок, по акции от Молла, стоит БОЛЬШЕ 100$! Оплату произвела, товар показало, что отправили,трек номер присвоили. Прошло 4 дня - попыталась отследить посылку - писало, что такого трека у них нет, проверьте, возможно он фальшивый. Я описала продавцу свою проблему, но начитавшись в интернете ужасов (я впервые вообще заказала что-то через Али) не дождавшись его ответа - открыла спор.Сегодня утром получила смс о том, что товар они все еще не отправили, потому что это не так просто и нужно совершить кучу процедур (прикреплю его смс дальше). Пишет, что отправит в скором времени, чтоб я не волновалась. И просит закрыть спор! ( хотя спор я открыла вчера и еще пишет, что ожидается подтверждение спора продавцом). Вот это меня волнует. По сути, я только 5 дней назад заказала, в сроках пишет еще 34 дня есть в запасе...Но вот вопрос в том, какими будут для меня последствия закрытия спора? Открывала я его по причине "Не могу проследить за товаром, неверный трек", поставила пункт - возврат денег, другого не было, но хочу телефон все-таки получить, поэтому помогите!Dear ,we don't send the phone out yet.but don‘t worry ,we will send correct tracking number to you soon,please wait patiencethe order processing :1.fill the tracking number2.packing3.send the phone out4.deliverythank you+please cancel dispute ,we will send the phone with correct tracking number to you soon
1 ответ
-
Если всё правильно сделаете, то последствий никаких. Пока не закончился срок защиты товара, можно открывать и закрывать спор. Главное - не принимать по спору условий продавца. Я бы на Вашем месте написала продавцу, что спор закрою только когда получу трек и увижу, что он начал отслеживаться.
-
Зачем же про него забывать. Лучше будет, если она все таки узнает что оно означает. Тогда не будет его употреблять там, где оно совсем неуместно.
Loading
И забудьте про слово "смс".