Возврат денег
Через 5 дней заканчивается 23-дневный срок доставки товара, заявленный продавцом. Понятно, что продавец будет заинтересован продлить срок защиты. Но я против, так как товар мне был нужен именно в этот срок. Есть ли шансы, что деньги возвратят? Ведь у Али, по -моему. защита в Украину 60 дней?
-
Женщина Да, бесплатная
-
lyoada Дайте ссылку на товар и Ваш трек-номер посылки
-
Женщина трек CH1000075233
отслеживается на сайте китайской службы доставки ruston.cc/customer/xiaojianchaxun_ru.php?kehudanhao=CH1000075233
а в Украине (удалено)
планшет
WCDMA 3G Phone Call Phablets Chuwi Vi7 Tablet Android 5.1 Lollipop Tablet PC 1GB/8GB IPS Screen SoFIA AtomX3 3G-R Quad core GPS
-
lyoada Можете попробовать поспорить
-
lyoada Я думаю даже стоит поспорить. Ничего не теряете.
-
yury67 до окончания срока защиты осталось 3 дня.
Продавец просит продлить на 15 дней.
Подскажите, если я в течении этих трех дней я не соглашусь на продление сроков, то деньги мне возвратятся обратно автоматически или нет?
Какие мои обязательные шаги? Подскажите, пожалуйста. Боюсь, как бы не пролететь в трубу...
-
lyoada если прод не примет ваш спор, автоматически закрыться в вашу пользу он никак не сможет
-
JANNNA т.е. тогда вырисовывается 2 выхода: я иду на обострение спора либо соглашаюсь на продление срока?
кстати, а насколько реально у продавца выторговать соглашение на продление срока защиты за денежную компенсацию, например $20?
-
lyoada 1. До окончания обязательства продавца по доставке товара осталось, на сегодняшнюю дату, 2 дня. Спор открыт. Если посылка не поступит в ваше ПО за эти 2 дня то вы можете переводить спор в претензию. Вам вернут деньги. Практика такая есть, и уже не малая. Переживать нестоит.
2. "кстати, а насколько реально у продавца выторговать соглашение на продление срока защиты за денежную компенсацию, например $20?"- что это такое и зачем вам это????
-
продолжение п.2: Он прод пообещает вам златые горы, лишь бы вы отменили спор!!!! А потом забудет о своих обещаниях.
-
yury67 А зачем продавцу "за деньги" продлевать защиту - он это может сделать "бесплатно", без согласия покупателя (причем, в любой момент)
-
yury67 Спасибо за расширенный ответ. Буду ждать окончания срока защиты после чего переводить в претензию.
А относительно денег - хотел узнать ваше мнение что это - ловушка продавца или обычная практика. Мне в письме он неоднозначно о компенсации говорил...
-
Женщина Извините, запутался. Как это без согласия покупателя продлить? А в чем тогда суть спора, если прод может так беспредельничать?
-
lyoada Вы для начала, проверьте свой трек: импорт в Украине от 21.09.15г
-
lyoada Таковы правила Али, только прод может продлить защиту заказа да ещё и без вашего согласия.
А на счёт импорта...следите за изменениями статуса трек номера за оставшиеся 2 дня.
-
lyoada По поводу защиты: это не беспредел, а такая возможность есть у продавцов. У меня один "такой" был: защита покупателя стояла 60 дней, через 10 дней "полета" посылки, он мне добавил ещё 50 дней ( без моего согласия) - в итоге на счетчике у меня оказалось 100 дней. Но спор я открыла на 62-ой день, он согласился сразу (хотя защиты ещё оставалось 58 дней).. Вот такая "китайская" арифметика ;-))
-
Женщина Да, действительно сегодня пришел на таможню. Хотя вряд ли за 2 дня мне его доставят... Остается ждать.
-
lyoada Также, имеете ввиду, что продавец может вернуть посылку назад, до "получения" её адресатом. Так что, если хотите "на халяву" получить посылку, то можете и "пролететь"...
-
lyoada На данный момент, моё мнение такое: спор не закрывайте, а ждите получения посылки. Потом, если не будет "брака", можете закрыть спор. Ещё вариант: таможня может "завернуть" посылку назад..
-
lyoada В принципе, Ваша посылка доставляется "экспрессом", может и успеет ;-)
-
Женщина Благодарю за советы . До получения планшета закрывать спор не буду.
-
См. в вашем @ когда пришло сообщение от Али о том что ваш заказ отправлен и прод дал этот трек номер. С этой даты и идёт отсчёт обязательства прода по доставке товара, т.е. синий будильник на странице товара.
-
lyoada Планшет тестируйте "по-дольше", не торопитесь. Он может "заглючить" и через 5 дней, и через 10 дней.
-
lyoada Обязательно сделайте видео распаковки посылки!
1 ответ
-
Если на синем будильнике стоит доставка в течение 23 дней, то есть все шансы выиграть спор, даже если посылка придет после этого
-
lisi58 А как на английском правильно аргументировать? Опыт есть?
-
Andrey Panchuk Здесь есть и посты и статьи на этот счёт. Люди выигрывают спор.
-
yury67 Читал я и статьи, и посты :)
Думал, может, своим опытом поделитесь.
В тех постах и статьях или такой ломанный инглиш, или вообще без него.
-
Andrey Panchuk Я разговариваю на 5-ти языках, но английским пользуюсь через переводчик. Пишу односложными предложениями, перечитываю, если правильно звучит, отправляю( вставляю в спор).
Если вам нужно ОЧЕНЬ правильное написание, можно обратиться в бюро переводов :)
-
Jelena2010 Я делаю аналогично.
Но не всегда даже односложные простые предложения выражают точно суть. Именно поэтому и прошу поделиться своим опытом, а не мыслями :)
-
Andrey Panchuk В одном посте было очень хорошее выражение- "я общаюсь по английски с бубнами". У меня сильное подозрение, что большинство их, китайцев, так же "с бубнами" знают английский. Поэтому я думаю, если вы напишите примерно так
"The seller guarantees delivery in 23 days, this term comes to an end, and I didn't receive goods.", они все поймут.
-
Andrey Panchuk в мобильной версии аргументы можно писать на русском. попробуйте
-
Andrey Panchuk Попробуйте так (через гугл-переводчик): текст пишите на русском, переводите на англ, дальше переводите с англ на китайский, дальше с китайск на русский. Если получился первоначальный смысл текста, то можно отправлять англ версию текста. И наоборот: когда получаете англ текст от китайца, то переводите его не на русск, а на китайский, а потом с китайск на русский - получается более понятный текст..
-
JANNNA Если писать на русском - не будут ли они его переводить гуглом на китайский? :)
-
Andrey Panchuk не знаю, я реально несколько раз писала просто "посылка не пришла" , выбрав соответствующую причину спора предварительно ну и спор закрывался без каких либо вопросов))
-
Andrey Panchuk Вы лучше задайте отдельно свой вопрос и опишите ситуацию, где Вам нужна помощь.
-
Женщина Пока нигде. С одним спором продавец сразу согласился на 50% возврат денег (несоответствие описанию), а второй перевел в диспут. Медиаторы стали на мою сторону (трек не отслеживался 17 дней), но за час до закрытия прод согласился вернуть всю сумму (не смог предоставить подтверждающие отправку документы). Прикол в том, что через два часа после закрытия спора в мою пользу, трек начал движение :)
Loading -
Доставка бесплатная?