Склад Amazon - взгляд изнутри

Перевод фоторепортажа Джейсона Дель Рея для All Things Digital

Что случается после нажатия на кнопку “buy” на Amazon.com? Для большинства людей это тайна, покрытая мраком. В начале этого месяца (декабрь 2013 г.) я летал в Финикс, чтобы раскрыть её, посетив один из складов Amazon - то, что они называют "центр комплектации заказов" (fulfillment center).

Я провел около полутора часов внутри здания и запечатлел всё что видел на фотографиях. Во время визита я общался с работниками очень ограниченно, поэтому детальных подробностей о работе каждого из них не будет.

Но если вы хотите изнутри взглянуть на то, что Джефф Безос недавно называл в "60 минутах" как "секрет" успеха Амазона, то вам должны понравиться представленные ниже фотографии.

1. Ну вот мы и прибыли по адресу 5050 Мохаве Стрит, где находится центр комплектации заказов Амазона. Моя первая реакция - он похож на тюрьму, правда симпатичную тюрьму.

2. Проезд был закрыт, так что мне пришлось оставить моё такси. Разноцветные флажки делают склад меньше похожим на тюрьму.

3. Я попытался пройти через этот вход, но дверь была закрыта. Позже я узнал, что здесь обучают сотрудников среднего звена "тёмным искусствам" центра комплектации заказов.

4. Вскоре я выяснил, что мне не надо будет пройти вдоль всего здания, чтобы попасть к главному входу. Погрузочные доки тянулись, насколько хватало глаз.

5. После пятиминутной прогулки я пришел к главному входу "центра комплектации заказов", как его называет Амазон. "Трудись. Веселись. Создавай историю." (Work hard. Have fun. Make History) было сказано на его дверях.

6. Работники Амазона проходят внутрь через эти турникеты, а затем через металлодетекторы.

7. Некторые оставляют свои вещи в запирающихся ящичках около входа.

8. Посещенный мной центр комплектации (один из четырех в Финиксе) простирается на площадь в 1.2 миллиона квадратных футов (~111000 кв. м.)

9. Это очень похоже на воплотившуюся в жизнь настольную игру Chutes and Ladders.

10. В середине - палета с новенькими консолями XBox One. Возможно подарки Джеффа Безоса членам его команды управленцев.

11. Когда упаковка с товарами попадает в здание через погрузочный док, её сканируют и заносят в систему управления запасами, так что каждому физическому товару соответствует виртуальная запись в базе данных.

12. Эта женщина размещает товары на свободных местах на полках, сканирует его и полку, сохраняя в базе данных его местоположение.

13. Амазоновские товары, ожидающие упаковки и отправки.

14. Волейбольный мяч рядом с двумя упаковками резиновых шариков. Зачем? Знает только укладчик.

15. Эта женщина - "сборщик", чья профессия известна необходимостью постоянной ходьбы. Путь к следующему товару ей указывает её сканер.

16. Товар, найденный лежащим на полу, помещается в специальную синюю корзинку. Если его просто положить на первую попавшуюся полку, это только внесет дополнительную путаницу.

17. После того, как нужные товары набраны, компьютерная программа говорит сотруднику, как из них собрать клиентский заказ. Каждая ячейка на стеллаже - один заказ.

18. Амазон сообщал, что планирует создать 70000 сезонных рабочих мест в США. Эти две молодые девушки делают подарочную упаковку для заказов перед тем, как они будут упакованы для доставки.

19. Эта работница забирает товары с ленты конвейера, сканирует их, а компьютер ей подсказывает, какого размера конверт или коробку надо использовать для упаковки.

20. Этот работник упаковочной линии попросил сфотографировать его. Он сказал, что его прикид и календарь с Мишель Обамой привлекут внимание первой леди.

21. Это приспособление определяет точный вес посылки.

22. Затем приклеивается этикетка с адресом.

23. Оранжевые штуки на сортировочной ленте автоматически скидывают посылки по желобам к нужному погрузочному доку в зависимости от выбранной скорости и компании доставки.

24. Даже в режиме панорамы у меня не получилось уместить всё здание на одном снимке.

Оригинал: All Things Digital

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

4 комментария

  • Работал я на примерно таком складе класса а, постоянно со сканером выполняешь миссии, каждая операция стоит какие-то копейки, прикол в том что со сканером можно перемещаться по разным зонам, если нет работы на твоем участке, можно пойти поработать на приемке, или собирать заказы, или паковать заказы перед отправкой, или размещать палеты на погрузчике. Расценки разные. Но после определенного времени на такой работе все становятся хитрыми и ушлыми, стараются урвать операцию полегче и подороже. В итоге на таких предприятиях, складах человек человеку волк. И однажды происходит эскалация конфликта, как произошло у нас на новогоднем корпоративе. Все нажрались и переросло в массовую бойню, устроили махач, как в американских вестернах, когда в баре все друг с другом дерутся. Нехватало только, чтобы кто-то играл на рояле как в фильме "человек с бульвара капуцинов". Приехал один наряд ментов, потом второй. Ничего не смогли сделать, сами получили мимоходом. Потом приехал беркут в касках и всех успокоил. Вот такой был корпоратив.

  • Спасибо! Хорошая работа;)

    Какие масштабы!!!

  • Goodman 1.2k

    В России о таком можно только мечтать.

  • Алла (гость)

    Добрый день!

    Подскажите пожалуйста, точный адрес этого склада или ближайший аэропорт. Хочу рассчитать расходы на доставку.

    Спасибо!